Airtel Money - TBU پر پیسے کو کیسے ریورس کریں۔

ایئرٹیل منی پر پیسہ کیسے ریورس کریں۔

آخری بار 12 دسمبر 2024 کو اپ ڈیٹ کیا گیا۔ مائیکل ڈبلیو ایس

Airtel Money کے ذریعے غلط شخص کو رقم بھیجنا مایوس کن ہو سکتا ہے، خاص طور پر اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ غلطی کو کیسے درست کیا جائے۔ یہاں تک کہ محتاط افراد بھی غلطیاں کر سکتے ہیں - ایک غلط ہندسہ صرف اس کی ضرورت ہے۔ یہ گائیڈ بتائے گا کہ کیسے کرنا ہے۔ Airtel Money پر لین دین کو ریورس کریں۔ آسان اور مؤثر طریقوں کا استعمال کرتے ہوئے.

طریقہ 1: USSD کوڈ کے ذریعے Airtel پر رقم کو تبدیل کرنا


میں نے ایک بار سپر مارکیٹ چیک آؤٹ پر Airtel Money Pay کا استعمال کرتے ہوئے غلطی سے غلط وینڈر کو ادائیگی بھیج دی۔ مجھے احساس نہیں تھا کہ میں نے غلط وصول کنندہ کا انتخاب کیا ہے اور لین دین کو آگے بڑھایا۔ یہ اس دن تھکن کی وجہ سے ہوا ہوگا۔

خوش قسمتی سے، میرے پاس ابھی بھی اتنی رقم باقی تھی کہ صحیح طریقے سے ادائیگی مکمل کر سکوں۔ کاؤنٹر پر موجود خاتون کو صورتحال کی وضاحت کرنے کے بعد، اس نے مجھے بتایا کہ میں ابتدائی لین دین منسوخ کر سکتا ہوں، جو میں نے فوری طور پر کیا۔ اسے کرنے کا طریقہ یہاں ہے:

1. یو ایس ایس ڈی کوڈ ڈائل کریں۔: اپنی Airtel لائن پر *185# درج کریں۔

2. "میرا اکاؤنٹ" کو منتخب کریں: "سیلف ہیلپ" کے لیے آپشن 10 پر جائیں۔

3. الٹنا شروع کریں۔: ٹرانزیکشن ریورسل کے لیے آپشن [8] کا انتخاب کریں – "میرا ٹرانزیکشن ریورسلز"

4. ٹرانزیکشن کو منتخب کریں۔: وہ لین دین منتخب کریں جسے آپ اپنی حالیہ تاریخ سے ریورس کرنا چاہتے ہیں اور داخل کریں۔ ٹرانزیکشن ID اس لین دین کے لیے جسے آپ ریورس کرنا چاہتے ہیں۔

5. اپنا PIN درج کریں۔: اپنا Airtel Money PIN درج کرکے اپنی درخواست کی تصدیق کریں۔

6. تصدیق وصول کریں۔: اگر وصول کنندہ نے رقم واپس نہیں لی ہے، تو آپ کو ایک اطلاع موصول ہوگی کہ واپسی کا عمل جاری ہے۔

اہم: الٹ پلٹ کے کامیاب ہونے کے لیے، غلطی کو محسوس کرنے کے فوراً بعد عمل کریں۔ تاخیر آپ کے پیسے کی وصولی کو مشکل بنا سکتی ہے۔

طریقہ 2: Airtel کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا

اگر USSD طریقہ سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو Airtel کی کسٹمر کیئر ٹیم مدد کر سکتی ہے۔ یہاں آپ کو کیا کرنا چاہئے:

1. جلدی سے پہنچیں۔: غلطی کا احساس ہوتے ہی Airtel سے رابطہ کریں۔ وقت بہت اہم ہے کیونکہ فنڈز صرف اسی صورت میں وصول کیے جا سکتے ہیں جب وہ واپس نہ لیے گئے ہوں۔

2. ایئرٹیل سپورٹ کو کال کریں۔: کسٹمر کیئر کے نمائندے سے بات کرنے کے لیے اپنی Airtel لائن پر 100 ڈائل کریں۔

3. سوشل میڈیا یا ای میل: آپ ایئرٹیل تک ان کے سوشل میڈیا چینلز کے ذریعے بھی پہنچ سکتے ہیں یا ان کی کسٹمر سپورٹ ٹیم کو ای میل بھیج سکتے ہیں۔

4. لین دین کی تفصیلات فراہم کریں۔: ٹیم کی تفتیش میں مدد کے لیے ٹرانزیکشن ID اور وصول کنندہ کی تفصیلات کا اشتراک کریں۔

5. ریزولوشن کا عمل: ائیرٹیل وصول کنندہ سے رابطہ کر سکتا ہے تاکہ رقم کو تبدیل کرنے یا عارضی طور پر منجمد کر سکے۔

اگر وصول کنندہ راضی ہو جائے تو رقم آپ کے اکاؤنٹ میں واپس کر دی جائے گی۔ کچھ معاملات میں، اس عمل میں 48 گھنٹے لگ سکتے ہیں۔

طریقہ 3: وصول کنندہ تک براہ راست پہنچنا

اگر آپ غلطی سے غلط شخص کو رقم بھیج دیتے ہیں، تو ان سے براہ راست رابطہ کرنے سے بعض اوقات مسئلہ تیزی سے حل ہو سکتا ہے۔

1. فوری طور پر کال کریں یا ٹیکسٹ کریں۔: شائستگی سے وصول کنندہ کو غلطی سے آگاہ کریں اور رقم کی واپسی کی درخواست کریں۔

2. عمل کی وضاحت کریں۔: اگر وہ رقم واپس کرنے کے لیے تیار ہیں، تو ان کی رہنمائی کریں کہ اسے واپس بھیجنے کے لیے Airtel Money کا استعمال کیسے کریں۔

3. شائستہ بنو: شائستگی اکثر تعاون کے امکانات کو بڑھا دیتی ہے۔

4. فالو اپ کریں۔: اگر وہ فوراً رقم واپس نہیں کرتے ہیں تو ایک نرم یاد دہانی بھیجیں۔

اگر وصول کنندہ انکار کرتا ہے یا جواب نہیں دیتا ہے، تو آپ کو معاملہ Airtel کسٹمر سپورٹ تک پہنچانا ہوگا۔

نتیجہ

غلط لین دین ہر کسی کے ساتھ ہوتا ہے، لیکن Airtel Uganda کے پاس آپ کے فنڈز کی وصولی میں مدد کرنے کے لیے عمل موجود ہیں۔ ان حالات سے بچنے کے لیے کسی بھی لین دین کو مکمل کرنے سے پہلے ہمیشہ وصول کنندہ کی تفصیلات کو چیک کریں۔ اوپر بتائے گئے طریقوں پر عمل کرکے، آپ کامیابی سے اپنے پیسے کو ریورس کرنے کے امکانات کو بڑھا سکتے ہیں۔

ہم امید کرتے ہیں کہ یہ گائیڈ مددگار ثابت ہوا ہے اور یہ واضح کرتا ہے کہ Airtel Money کے ساتھ لین دین کو کیسے تبدیل کیا جائے۔

ایک جواب دیں۔

آپ کا ای میل پتہ شائع نہیں کیا جائے گا۔ مطلوبہ فیلڈز نشان زد ہیں۔ *

Logo
رازداری کا جائزہ

یہ ویب سائٹ کوکیز کا استعمال کرتی ہے تاکہ ہم آپ کو بہترین صارف تجربہ فراہم کر سکیں۔ کوکی کی معلومات آپ کے براؤزر میں محفوظ کی جاتی ہیں اور یہ کام انجام دیتی ہیں جیسے کہ آپ ہماری ویب سائٹ پر واپس آنے پر آپ کو پہچاننا اور ہماری ٹیم کو یہ سمجھنے میں مدد کرنا کہ ویب سائٹ کے کون سے حصے آپ کو سب سے زیادہ دلچسپ اور مفید معلوم ہوتے ہیں۔