របៀបបង្វិលលុយលើលុយ Airtel

អាប់ដេតចុងក្រោយនៅថ្ងៃទី 12 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2024 ដោយ លោក Micheal WS

ការផ្ញើប្រាក់ទៅមនុស្សខុសតាមរយៈ Airtel Money អាចជាការខកចិត្ត ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកមិនច្បាស់ពីរបៀបកែកំហុស។ សូម្បីតែបុគ្គលដែលមានការប្រុងប្រយ័ត្នក៏អាចបង្កើតកំហុសដែរ — លេខមួយខុសគឺត្រូវចំណាយទាំងអស់។ ការណែនាំនេះនឹងពន្យល់ពីរបៀបធ្វើ បញ្ច្រាសប្រតិបត្តិការនៅលើ Airtel Money ដោយប្រើវិធីសាស្ត្រសាមញ្ញ និងមានប្រសិទ្ធភាព។

វិធីសាស្រ្តទី 1: ការបង្វិលប្រាក់នៅលើ Airtel តាមរយៈ USSD Code

I once mistakenly sent a payment to the wrong vendor while using Airtel Money Pay at the supermarket checkout. I didn’t realize I had selected the wrong recipient and went ahead with the transaction. It must have been due to exhaustion that day.

ជាសំណាងល្អ ខ្ញុំនៅតែមានប្រាក់គ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបំពេញការទូទាត់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ បន្ទាប់​ពី​ពន្យល់​ពី​ស្ថានភាព​ដល់​ស្ត្រី​នៅ​បញ្ជរ​នោះ នាង​បាន​ប្រាប់​ខ្ញុំ​ថា ខ្ញុំ​អាច​លុប​ចោល​ប្រតិបត្តិការ​ដំបូង​ដែល​ខ្ញុំ​បាន​ធ្វើ​ភ្លាមៗ។ នេះជារបៀបធ្វើវា៖

1. ចុច USSD Code៖ បញ្ចូល *185# នៅលើបន្ទាត់ Airtel របស់អ្នក។

2. ជ្រើសរើស "គណនីរបស់ខ្ញុំ"៖ រុករកទៅជម្រើស 10 សម្រាប់ “ជំនួយខ្លួនឯង”។

3. ចាប់ផ្តើមការបញ្ច្រាស៖ ជ្រើសរើសជម្រើស [8] សម្រាប់ប្រតិបត្តិការបញ្ច្រាស – “My Transaction Reversals”

4. ជ្រើសរើសប្រតិបត្តិការ៖ ជ្រើសរើសប្រតិបត្តិការដែលអ្នកចង់បញ្ច្រាសពីប្រវត្តិថ្មីៗរបស់អ្នក ហើយបញ្ចូល លេខសម្គាល់ប្រតិបត្តិការ សម្រាប់ប្រតិបត្តិការដែលអ្នកចង់បញ្ច្រាស។

5. បញ្ចូលកូដ PIN របស់អ្នក។៖ បញ្ជាក់សំណើរបស់អ្នកដោយបញ្ចូលលេខសម្ងាត់ Airtel Money របស់អ្នក។

6. ទទួលការបញ្ជាក់៖ ប្រសិនបើអ្នកទទួលមិនបានដកប្រាក់ទេ អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងថាការបញ្ច្រាសកំពុងដំណើរការ។

សំខាន់៖ ដើម្បី​ឱ្យ​ការ​បញ្ច្រាស​បាន​ជោគជ័យ ចូរ​ធ្វើ​ភ្លាមៗ​បន្ទាប់​ពី​សម្គាល់​ឃើញ​កំហុស។ ការពន្យារពេលអាចធ្វើឲ្យវាពិបាកក្នុងការយកប្រាក់របស់អ្នកមកវិញ។

សូមអានផងដែរ៖ របៀបបង្វិលលុយនៅលើ MTN

វិធីទី 2: ទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន Airtel

ប្រសិនបើវិធីសាស្ត្រ USSD មិនដោះស្រាយបញ្ហានោះ ក្រុមថែទាំអតិថិជនរបស់ Airtel អាចជួយបាន។ នេះជាអ្វីដែលអ្នកគួរធ្វើ៖

1. ចេញអោយលឿន៖ ទាក់ទង Airtel ភ្លាមៗនៅពេលដែលអ្នកដឹងកំហុស។ ពេលវេលាគឺសំខាន់ណាស់ ពីព្រោះមូលនិធិអាចទាញយកមកវិញបានលុះត្រាតែពួកគេមិនត្រូវបានដក។

2. ហៅទូរស័ព្ទទៅផ្នែកគាំទ្រ Airtel៖ ចុចលេខ 100 នៅលើបន្ទាត់ Airtel របស់អ្នក ដើម្បីនិយាយទៅកាន់អ្នកតំណាងផ្នែកថែទាំអតិថិជន។

3. ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ឬអ៊ីមែល៖ អ្នកក៏អាចទៅដល់ Airtel តាមរយៈបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ពួកគេ ឬផ្ញើអ៊ីមែលទៅក្រុមជំនួយអតិថិជនរបស់ពួកគេ។

4. ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីប្រតិបត្តិការ៖ ចែករំលែកលេខសម្គាល់ប្រតិបត្តិការ និងព័ត៌មានលម្អិតរបស់អ្នកទទួល ដើម្បីជួយក្រុមស៊ើបអង្កេត។

5. ដំណើរការដំណោះស្រាយ៖ Airtel អាចទាក់ទងអ្នកទទួល ដើម្បីជួយសម្រួលដល់ការបង្វិលសង ឬបង្កកមូលនិធិជាបណ្តោះអាសន្ន។

ប្រសិនបើអ្នកទទួលយល់ព្រម ប្រាក់នឹងត្រូវប្រគល់ទៅគណនីរបស់អ្នក។ ក្នុងករណីខ្លះដំណើរការនេះអាចចំណាយពេលរហូតដល់ 48 ម៉ោង។

វិធីសាស្រ្តទី 3: ទៅដល់អ្នកទទួលដោយផ្ទាល់

ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើប្រាក់ទៅមនុស្សខុសដោយចៃដន្យ ការទាក់ទងពួកគេដោយផ្ទាល់ ជួនកាលអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានលឿនជាងមុន។

1. ទូរស័ព្ទ ឬផ្ញើសារភ្លាមៗ៖ សូមជូនដំណឹងដល់អ្នកទទួលនូវកំហុសឆ្គង និងស្នើសុំការបង្វិលសងប្រាក់វិញ។

2. ពន្យល់ពីដំណើរការ៖ ប្រសិនបើ​ពួកគេ​ចង់​ប្រគល់​ប្រាក់​វិញ សូម​ណែនាំ​ពួកគេ​អំពី​របៀប​ប្រើប្រាស់​ប្រាក់ Airtel ដើម្បី​ផ្ញើ​វា​មកវិញ។

3. មានភាពគួរសម៖ ភាពគួរសម ច្រើនតែបង្កើនឱកាសនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។

4. តាមដាន៖ ប្រសិនបើ​គេ​មិន​ប្រគល់​ប្រាក់​វិញ​ភ្លាមៗ​ទេ សូម​ផ្ញើ​ការ​រំលឹក​ដ៏ទន់ភ្លន់។

ប្រសិនបើអ្នកទទួលបដិសេធ ឬមិនឆ្លើយតប អ្នកនឹងត្រូវបញ្ជូនបញ្ហានេះទៅផ្នែកជំនួយអតិថិជនរបស់ Airtel។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ប្រតិបត្តិការខុសកើតឡើងចំពោះអ្នកគ្រប់គ្នា ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុន Airtel Uganda មានដំណើរការដើម្បីជួយអ្នកក្នុងការប្រមូលមូលនិធិរបស់អ្នក។ ពិនិត្យព័ត៌មានលម្អិតរបស់អ្នកទទួលពីរដងមុនពេលបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការណាមួយ ដើម្បីជៀសវាងស្ថានភាពទាំងនេះ។ ដោយធ្វើតាមវិធីសាស្រ្តដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ អ្នកអាចបង្កើនឱកាសនៃការបង្វិលប្រាក់របស់អ្នកដោយជោគជ័យ។

យើងសង្ឃឹមថាមគ្គុទ្ទេសក៍នេះមានប្រយោជន៍ និងផ្តល់ភាពច្បាស់លាស់អំពីរបៀបបញ្ច្រាសប្រតិបត្តិការជាមួយ Airtel Money ។