Ինչպես հակադարձել Airtel Money-ի գումարը

Վերջին թարմացումը՝ դեկտեմբերի 12, 2024, հեղինակ՝ Մայքլ Վ.Ս.

Airtel Money-ի միջոցով սխալ անձին գումար ուղարկելը կարող է հիասթափեցնող լինել, հատկապես, եթե չգիտեք, թե ինչպես շտկել սխալը: Նույնիսկ զգույշ մարդիկ կարող են սխալներ թույլ տալ. բավական է մեկ սխալ թվանշան: Այս ուղեցույցը կբացատրի, թե ինչպես... Airtel Money-ի գործարքի չեղարկում օգտագործելով պարզ և արդյունավետ մեթոդներ։

Մեթոդ 1. Airtel-ում գումարի վերադարձ USSD կոդի միջոցով

Մի անգամ սուպերմարկետի դրամարկղում Airtel Money Pay-ով օգտվելիս սխալմամբ վճարում եմ ուղարկել սխալ վաճառողին։ Չգիտեի, որ սխալ ստացող էի ընտրել և շարունակեցի գործարքը։ Հավանաբար, դա այդ օրվա հոգնածության պատճառով է եղել։

Բարեբախտաբար, ես դեռ բավարար գումար ունեի վճարումը ճիշտ կատարելու համար։ Իրավիճակը վաճառասեղանի մոտ գտնվող կնոջը բացատրելուց հետո նա ինձ տեղեկացրեց, որ կարող եմ չեղարկել սկզբնական գործարքը, ինչն էլ ես անմիջապես արեցի։ Ահա, թե ինչպես անել դա.

1. Հավաքեք USSD կոդըՄուտքագրեք *185# ձեր Airtel գծի վրա։

2. Ընտրեք «Իմ հաշիվը»Անցեք «Ինքնօգնության» 10-րդ տարբերակին։

3. Սկսել շրջադարձըԸնտրեք գործարքի չեղարկման տարբերակը [8]՝ «Իմ գործարքների չեղարկումները»

4. Ընտրեք գործարքըԸնտրեք այն գործարքը, որը ցանկանում եք չեղարկել ձեր վերջին պատմությունից և մուտքագրեք Գործարքի ID այն գործարքի համար, որը ցանկանում եք չեղարկել։

5. Մուտքագրեք ձեր PIN կոդըՀաստատեք ձեր հարցումը՝ մուտքագրելով ձեր Airtel Money PIN կոդը։

6. Ստանալ հաստատումԵթե ստացողը չի կանխիկացրել գումարը, դուք կստանաք ծանուցում այն մասին, որ չեղարկումը ընթացքի մեջ է։

ԿարևորՈրպեսզի հետադարձումը հաջող լինի, գործեք անմիջապես սխալը նկատելուց հետո: Ուշացումները կարող են դժվարացնել ձեր գումարի վերադարձը:

Կարդացեք նաև՝ Ինչպես վերադարձնել գումարը MTN-ում

Մեթոդ 2. Կապվել Airtel-ի հաճախորդների աջակցության հետ

Եթե USSD մեթոդը չի լուծում խնդիրը, Airtel-ի հաճախորդների սպասարկման թիմը կարող է օգնել ձեզ։ Ահա թե ինչ պետք է անեք.

1. Արագ կապվեք մեզ հետԿապվեք Airtel-ի հետ, հենց որ նկատեք սխալը։ Ժամանակը կարևոր է, քանի որ միջոցները կարող են վերականգնվել միայն այն դեպքում, եթե դրանք չեն հանվել։

2. Զանգահարեք Airtel-ի աջակցության ծառայությանըԶանգահարեք 100 ձեր Airtel հեռախոսագծին՝ հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցչի հետ խոսելու համար։

3. Սոցիալական ցանցեր կամ էլ. փոստԴուք կարող եք նաև կապվել Airtel-ի հետ նրանց սոցիալական ցանցերի միջոցով կամ էլեկտրոնային նամակ ուղարկել հաճախորդների սպասարկման թիմին։

4. Տրամադրեք գործարքի մանրամասներըԿիսվեք գործարքի ID-ով և ստացողի տվյալներով՝ թիմին հետաքննությանը օգնելու համար։

5. Լուծման գործընթացAirtel-ը կարող է կապ հաստատել ստացողի հետ՝ գումարը չեղարկելու կամ ժամանակավորապես սառեցնելու համար։

Եթե ստացողը համաձայնվի, գումարը կվերադարձվի ձեր հաշվին։ Որոշ դեպքերում այս գործընթացը կարող է տևել մինչև 48 ժամ։

Մեթոդ 3. Անմիջապես կապվել ստացողի հետ

Եթե պատահաբար գումար եք ուղարկում սխալ անձի, նրանց հետ ուղղակիորեն կապվելը երբեմն կարող է ավելի արագ լուծել խնդիրը։

1. Անմիջապես զանգահարեք կամ գրեք հաղորդագրությունՔաղաքավարիորեն տեղեկացրեք ստացողին սխալի մասին և խնդրեք վերադարձնել գումարը։

2. Բացատրեք գործընթացըԵթե նրանք պատրաստ են վերադարձնել գումարը, ուղղորդեք նրանց, թե ինչպես օգտագործել Airtel Money-ն այն հետ ուղարկելու համար։

3. Եղեք քաղաքավարիՔաղաքավարությունը հաճախ մեծացնում է համագործակցության հնարավորությունները։

4. ՀետևողականությունԵթե նրանք անմիջապես չվերադարձնեն գումարը, ուղարկեք մեղմ հիշեցում։

Եթե ստացողը հրաժարվում է կամ չի արձագանքում, դուք պետք է խնդիրը ներկայացնեք Airtel-ի հաճախորդների աջակցության ծառայությանը։

Եզրակացություն

Սխալ գործարքներ պատահում են բոլորի հետ, բայց Airtel Uganda-ն ունի գործընթացներ, որոնք կօգնեն ձեզ վերականգնել ձեր գումարը: Միշտ կրկնակի ստուգեք ստացողի տվյալները՝ նախքան որևէ գործարք կատարելը՝ նման իրավիճակներից խուսափելու համար: Վերը նշված մեթոդներին հետևելով՝ կարող եք մեծացնել ձեր գումարը հաջողությամբ հետ ստանալու հավանականությունը:

Հուսով ենք, որ այս ուղեցույցը օգտակար է եղել և պարզաբանումներ է տվել, թե ինչպես չեղարկել Airtel Money-ի հետ կատարված գործարքը։