Як повернути гроші на Airtel Money
Останнє оновлення: 12 грудня 2024 року Майкл ВС
Надсилання грошей не тій особі через Airtel Money може бути неприємним, особливо якщо ви не знаєте, як виправити помилку. Навіть обережні люди можуть помилятися — достатньо однієї неправильної цифри. У цьому посібнику пояснюється, як це зробити. скасувати транзакцію на Airtel Money використовуючи прості та ефективні методи.
Спосіб 1: Повернення грошей на Airtel за допомогою USSD-коду
Одного разу я помилково надіслав платіж не тому постачальнику, використовуючи Airtel Money Pay на касі в супермаркеті. Я не усвідомив, що обрав не того одержувача, і продовжив транзакцію. Мабуть, це сталося через виснаження того дня.
На щастя, у мене ще залишалося достатньо грошей, щоб правильно завершити платіж. Пояснивши ситуацію жінці за стійкою, вона повідомила мені, що я можу скасувати початкову транзакцію, що я одразу ж і зробив. Ось як це зробити:
1. Наберіть USSD-кодВведіть *185# на вашій лінії Airtel.
2. Виберіть «Мій обліковий запис»Перейдіть до опції 10 для «Самопомочі».
3. Ініціювати скасуванняВиберіть опцію [8] для скасування транзакції – «Мої скасування транзакцій»
4. Виберіть транзакціюВиберіть транзакцію, яку потрібно скасувати, з вашої нещодавньої історії та введіть Ідентифікатор транзакції для транзакції, яку ви хочете скасувати.
5. Введіть свій PIN-кодПідтвердіть свій запит, ввівши PIN-код Airtel Money.
6. Отримати підтвердженняЯкщо одержувач не зняв гроші, ви отримаєте сповіщення про те, що триває скасування.
ВажливоЩоб повернення коштів пройшло успішно, дійте негайно після виявлення помилки. Затримки можуть ускладнити повернення ваших коштів.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як повернути гроші на MTN
Спосіб 2: Звернення до служби підтримки клієнтів Airtel
Якщо метод USSD не вирішує проблему, вам може допомогти служба підтримки клієнтів Airtel. Ось що вам слід зробити:
1. Звертайтеся швидкоЗверніться до Airtel, щойно ви усвідомите помилку. Час має вирішальне значення, оскільки кошти можна повернути лише в тому випадку, якщо їх не було знято.
2. Зателефонуйте до служби підтримки AirtelНаберіть 100 на своїй лінії Airtel, щоб поговорити з представником служби підтримки клієнтів.
3. Соціальні мережі або електронна поштаВи також можете зв’язатися з Airtel через їхні канали в соціальних мережах або надіслати електронного листа до їхньої служби підтримки клієнтів.
4. Надайте деталі транзакції: Поділіться ідентифікатором транзакції та даними одержувача, щоб допомогти команді розслідувати.
5. Процес вирішенняAirtel може зв’язатися з одержувачем, щоб сприяти поверненню коштів або тимчасово заморозити їх.
Якщо одержувач погодиться, гроші будуть повернуті на ваш рахунок. У деяких випадках цей процес може тривати до 48 годин.
Спосіб 3: Звернення безпосередньо до одержувача
Якщо ви випадково надіслали гроші не тій людині, звернення до неї безпосередньо іноді може вирішити проблему швидше.
1. Зателефонуйте або напишіть негайноВвічливо повідомте одержувача про помилку та попросіть повернення коштів.
2. Поясніть процесЯкщо вони готові повернути гроші, поясніть їм, як використовувати Airtel Money для їх повернення.
3. Будьте ввічливимиВвічливість часто збільшує шанси на співпрацю.
4. Подальші діїЯкщо вони не повернуть гроші негайно, надішліть ненав’язливе нагадування.
Якщо одержувач відмовиться або перестане відповідати, вам потрібно буде передати це питання до служби підтримки клієнтів Airtel.
Висновок
Помилкові транзакції трапляються з кожним, але Airtel Uganda має процедури, які допоможуть вам повернути ваші кошти. Завжди перевіряйте дані одержувача перед здійсненням будь-якої транзакції, щоб уникнути таких ситуацій. Дотримуючись описаних вище методів, ви можете збільшити шанси на успішне повернення ваших коштів.
Сподіваємося, що цей посібник був корисним і надав ясність щодо того, як скасувати транзакцію за допомогою Airtel Money.
