Како вратити новац на Airtel Money
Последње ажурирање 12. децембра 2024. од стране Мајкл ВС
Слање новца погрешној особи путем услуге Airtel Money може бити фрустрирајуће, посебно ако нисте сигурни како да исправите грешку. Чак и пажљиве особе могу да направе грешке — довољна је једна погрешна цифра. Овај водич ће објаснити како... поништити трансакцију на Airtel Money-у користећи једноставне и ефикасне методе.
Метод 1: Повраћање новца на Airtel путем USSD кода
Једном сам грешком послао уплату погрешном добављачу док сам користио Airtel Money Pay на каси супермаркета. Нисам схватио да сам изабрао погрешног примаоца и наставио сам са трансакцијом. Вероватно је то било због исцрпљености тог дана.
Срећом, још увек сам имао довољно новца да правилно завршим плаћање. Након што сам објаснио ситуацију жени на шалтеру, обавестила ме је да могу да откажем почетну трансакцију, што сам одмах и учинио. Ево како то да урадите:
1. Позовите USSD кодУнесите *185# на вашој Ертел линији.
2. Изаберите „Мој налог“: Идите до опције 10 за „Самопомоћ“.
3. Покрени сторноИзаберите опцију [8] за сторнирање трансакције – „Моје сторниране трансакције“
4. Изаберите трансакцијуИзаберите трансакцију коју желите да поништите из своје недавне историје и унесите ИД трансакције за трансакцију коју желите да поништите.
5. Унесите свој ПИНПотврдите свој захтев уносом ПИН-а за Airtel Money.
6. Прими потврдуАко прималац није подигао новац, добићете обавештење да је сторнирање у току.
ВажноДа би поврат новца био успешан, реагујте одмах након што приметите грешку. Кашњења могу отежати повраћај новца.
ПРОЧИТАЈТЕ ТАКОЂЕ: Како вратити новац на МТН
Метод 2: Контактирање корисничке подршке компаније Airtel
Ако USSD метод не реши проблем, тим за корисничку подршку компаније Airtel може вам помоћи. Ево шта треба да урадите:
1. Брзо се јавитеКонтактирајте Ертел чим схватите грешку. Време је кључно јер се средства могу вратити само ако нису повучена.
2. Позовите подршку компаније AirtelПозовите 100 на вашој Airtel линији да бисте разговарали са представником корисничке службе.
3. Друштвене мреже или имејлТакође можете контактирати Airtel путем њихових канала друштвених медија или послати е-пошту њиховом тиму за корисничку подршку.
4. Наведите детаље трансакцијеПоделите ИД трансакције и податке о примаоцу како бисте помогли тиму да истражи.
5. Процес решавањаЕртел може контактирати примаоца како би олакшао поврат новца или привремено замрзнуо средства.
Ако прималац пристане, новац ће бити враћен на ваш рачун. У неким случајевима, овај процес може трајати и до 48 сати.
Метод 3: Директно контактирање примаоца
Ако случајно пошаљете новац погрешној особи, директан контакт са њом понекад може брже решити проблем.
1. Позовите или пошаљите поруку одмахУчтиво обавестите примаоца о грешци и затражите повраћај новца.
2. Објасните процесАко су спремни да врате новац, упутите их како да користе Airtel Money да би га вратили.
3. Будите љубазниЉубазност често повећава шансе за сарадњу.
4. ПраћењеАко одмах не врате новац, пошаљите благ подсетник.
Ако прималац одбије или престане да реагује, мораћете да ескалирате проблем корисничкој подршци компаније Airtel.
Закључак
Погрешне трансакције се дешавају свима, али Ертел Уганда има процесе који вам помажу да повратите свој новац. Увек двапут проверите податке примаоца пре него што завршите било коју трансакцију како бисте избегли ове ситуације. Пратећи горе наведене методе, можете повећати шансе за успешно враћање новца.
Надамо се да је овај водич био користан и да је пружио јасноћу о томе како поништити трансакцију са Airtel Money-јем.
