එයාර්ටෙල් මුදල් වලින් මුදල් ආපසු හරවන්නේ කෙසේද?

අවසන් වරට යාවත්කාලීන කරන ලද්දේ 2024 දෙසැම්බර් 12 වන දින මයිකල් WS
එයාර්ටෙල් මුදල් හරහා වැරදි පුද්ගලයාට මුදල් යැවීම කලකිරීමට කරුණක් විය හැකිය, විශේෂයෙන් ඔබ වැරැද්ද නිවැරදි කරන්නේ කෙසේදැයි නොදන්නේ නම්. ප්රවේශම් සහගත පුද්ගලයින්ට පවා වැරදි සිදුවිය හැකිය - එක් වැරදි අංකයක් පමණක් අවශ්ය වේ. මෙම මාර්ගෝපදේශය මගින් එය කරන්නේ කෙසේද යන්න පැහැදිලි කරනු ඇත එයාර්ටෙල් මුදල් ගනුදෙනුවක් ආපසු හරවන්න සරල හා ඵලදායී ක්රම භාවිතා කිරීම.
ක්රමය 1: USSD කේතය හරහා එයාර්ටෙල් හි මුදල් ආපසු හැරවීම
මම සුපිරි වෙළඳසැලේ චෙක්අවුට් එකේදී Airtel Money Pay භාවිතා කරමින් සිටියදී වැරදීමකින් වැරදි වෙළෙන්දාට ගෙවීමක් යැව්වා. මම වැරදි ලබන්නා තෝරාගෙන ගනුදෙනුව කරගෙන ගිය බව මට වැටහුණේ නැහැ. ඒ දවසේ මහන්සිය නිසා වෙන්න ඇති.
වාසනාවකට මෙන්, ගෙවීම නිවැරදිව සම්පූර්ණ කිරීමට මා සතුව ප්රමාණවත් මුදලක් තවමත් ඉතිරිව තිබුණි. කවුන්ටරයේ සිටි කාන්තාවට තත්වය පැහැදිලි කිරීමෙන් පසු, ඇය මට දැනුම් දුන්නේ මට මුල් ගනුදෙනුව අවලංගු කළ හැකි බවයි, මම එය වහාම කළෙමි. එය කරන්නේ කෙසේද යන්න මෙන්න:
1. USSD කේතය අමතන්න: ඔබේ Airtel මාර්ගයේ *185# ඇතුලත් කරන්න.
2. "මගේ ගිණුම" තෝරන්න: “ස්වයං උදව්” සඳහා විකල්ප 10 වෙත සංචාලනය කරන්න.
3. ආපසු හැරවීම ආරම්භ කරන්න: ගනුදෙනුව ආපසු හැරවීම සඳහා [8] විකල්පය තෝරන්න - “මගේ ගනුදෙනු ආපසු හැරවීම්”
4. ගනුදෙනුව තෝරන්න: ඔබගේ මෑත ඉතිහාසයෙන් ඔබට ආපසු හැරවීමට අවශ්ය ගනුදෙනුව තෝරාගෙන ඇතුළත් කරන්න ගනුදෙනු හැඳුනුම්පත ඔබට ආපසු හැරවීමට අවශ්ය ගනුදෙනුව සඳහා.
5. ඔබගේ PIN අංකය ඇතුළත් කරන්න: ඔබගේ Airtel Money PIN අංකය ඇතුළත් කිරීමෙන් ඔබගේ ඉල්ලීම තහවුරු කරන්න.
6. තහවුරු කිරීම ලබා ගන්න: ලබන්නා මුදල් ආපසු ලබාගෙන නොමැති නම්, ආපසු හැරවීම සිදුවෙමින් පවතින බවට ඔබට දැනුම්දීමක් ලැබෙනු ඇත.
වැදගත්: ආපසු හැරවීම සාර්ථක වීමට නම්, වැරැද්ද දුටු වහාම ක්රියා කරන්න. ප්රමාදයන් ඔබේ මුදල් ආපසු ලබා ගැනීම දුෂ්කර කළ හැකිය.
කියවන්න: MTN මත මුදල් ආපසු හරවන්නේ කෙසේද?
ක්රමය 2: එයාර්ටෙල් පාරිභෝගික සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීම


USSD ක්රමය මඟින් ගැටළුව විසඳා නොගන්නේ නම්, එයාර්ටෙල් පාරිභෝගික සේවා කණ්ඩායමට ඔබට උදව් කළ හැකිය. ඔබ කළ යුතු දේ මෙන්න:
1. ඉක්මනින් ළඟා වන්න: වැරැද්ද වැටහුණු වහාම එයාර්ටෙල් අමතන්න. අරමුදල් ආපසු ලබා ගත හැක්කේ ඒවා ආපසු ලබාගෙන නොමැති නම් පමණක් බැවින් කාලය ඉතා වැදගත් වේ.
2. එයාර්ටෙල් සහාය අමතන්න: පාරිභෝගික සේවා නියෝජිතයෙකුට කතා කිරීමට ඔබේ එයාර්ටෙල් මාර්ගයෙන් 100 අමතන්න.
3. සමාජ මාධ්ය හෝ විද්යුත් තැපෑල: ඔබට එයාර්ටෙල් වෙත ඔවුන්ගේ සමාජ මාධ්ය නාලිකා හරහා හෝ ඔවුන්ගේ පාරිභෝගික සහාය කණ්ඩායමට විද්යුත් තැපෑලක් යැවීමටද හැකිය.
4. ගනුදෙනු විස්තර සපයන්න: කණ්ඩායමට විමර්ශනය කිරීමට උපකාර කිරීම සඳහා ගනුදෙනු හැඳුනුම්පත සහ ලබන්නාගේ විස්තර බෙදා ගන්න.
5. විසඳුම් ක්රියාවලිය: ආපසු හැරවීමට පහසුකම් සැලසීමට හෝ අරමුදල් තාවකාලිකව කැටි කිරීමට එයාර්ටෙල් ලබන්නා සම්බන්ධ කර ගත හැක.
ලබන්නා එකඟ වන්නේ නම්, මුදල් ඔබගේ ගිණුමට ආපසු එවනු ලැබේ. සමහර අවස්ථාවලදී, මෙම ක්රියාවලියට පැය 48ක් දක්වා ගත විය හැක.
ක්රමය 3: ලබන්නා වෙත සෘජුවම සම්බන්ධ වීම
ඔබ අහම්බෙන් වැරදි පුද්ගලයාට මුදල් යැව්වොත්, ඔවුන්ව කෙලින්ම සම්බන්ධ කර ගැනීමෙන් සමහර විට ගැටලුව ඉක්මනින් විසඳා ගත හැකිය.
1. වහාම අමතන්න හෝ කෙටි පණිවිඩයක් එවන්න: වැරැද්ද ගැන ලබන්නාට ආචාරශීලීව දන්වා මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ඉල්ලා සිටින්න.
2. ක්රියාවලිය පැහැදිලි කරන්න: ඔවුන් මුදල් ආපසු ලබා දීමට කැමති නම්, එය ආපසු එවීමට Airtel Money භාවිතා කරන ආකාරය පිළිබඳව ඔවුන්ට මඟ පෙන්වන්න.
3. ආචාරශීලී වන්න: ආචාරශීලී බව බොහෝ විට සහයෝගීතාවයේ අවස්ථා වැඩි කරයි.
4. පසු විපරම: ඔවුන් වහාම මුදල් ආපසු නොදුන්නේ නම්, මෘදු මතක් කිරීමක් යවන්න.
ලබන්නා ප්රතික්ෂේප කරන්නේ නම් හෝ ප්රතිචාර නොදක්වන්නේ නම්, ඔබ ඒ පිළිබඳව Airtel පාරිභෝගික සහාය වෙත යොමු කළ යුතුය.
නිගමනය
වැරදි ගනුදෙනු සෑම කෙනෙකුටම සිදු වේ, නමුත් එයාර්ටෙල් උගන්ඩාවේ ඔබේ අරමුදල් නැවත ලබා ගැනීමට උපකාරී වන ක්රියාවලීන් තිබේ. මෙම තත්වයන් වළක්වා ගැනීම සඳහා ඕනෑම ගනුදෙනුවක් සම්පූර්ණ කිරීමට පෙර සෑම විටම ලබන්නාගේ විස්තර දෙවරක් පරීක්ෂා කරන්න. ඉහත දක්වා ඇති ක්රම අනුගමනය කිරීමෙන්, ඔබේ මුදල් සාර්ථකව ආපසු ලබා ගැනීමේ අවස්ථා වැඩි කර ගත හැකිය.
මෙම මාර්ගෝපදේශය ප්රයෝජනවත් වී ඇති බවත් එයාර්ටෙල් මුදල් සමඟ ගනුදෙනුවක් ආපසු හැරවිය යුතු ආකාරය පිළිබඳ පැහැදිලි බවක් ලබා දෙන බවත් අපි බලාපොරොත්තු වෙමු.