ايئر ٽيل مني تي پئسا ڪيئن ريورس ڪجي
آخري اپڊيٽ 12 ڊسمبر 2024 تي پاران مائيڪل ڊبليو ايس
ايئر ٽيل مني ذريعي غلط شخص کي پئسا موڪلڻ مايوس ڪندڙ ٿي سگهي ٿو، خاص طور تي جيڪڏهن توهان کي پڪ ناهي ته غلطي کي ڪيئن درست ڪجي. محتاط ماڻهو به غلطيون ڪري سگهن ٿا - هڪ غلط انگ صرف اهو ئي وٺندو آهي. هي گائيڊ وضاحت ڪندو ته ڪيئن ايئر ٽيل مني تي ٽرانزيڪشن کي ريورس ڪريو سادو ۽ اثرائتي طريقا استعمال ڪندي.
طريقو 1: يو ايس ايس ڊي ڪوڊ ذريعي ايئر ٽيل تي پئسا واپس ڪرڻ
I once mistakenly sent a payment to the wrong vendor while using Airtel Money Pay at the supermarket checkout. I didn’t realize I had selected the wrong recipient and went ahead with the transaction. It must have been due to exhaustion that day.
خوشقسمتيءَ سان، مون وٽ اڃا تائين ڪافي پئسا بچيا هئا ته مان صحيح طريقي سان ادائيگي ڪري سگهان. ڪائونٽر تي ويٺل عورت کي صورتحال بيان ڪرڻ کان پوءِ، هن مون کي ٻڌايو ته مان شروعاتي ٽرانزيڪشن منسوخ ڪري سگهان ٿي، جيڪو مون فوري طور تي ڪيو. هتي اهو ڪيئن ڪجي:
1. يو ايس ايس ڊي ڪوڊ ڊائل ڪريو: پنهنجي ايئر ٽيل لائن تي *185# داخل ڪريو.
2. "منهنجو اڪائونٽ" چونڊيو: "خود مدد" لاءِ آپشن 10 تي وڃو.
3. الٽ شروع ڪريو: ٽرانزيڪشن ريورسلز لاءِ آپشن [8] چونڊيو - "منهنجا ٽرانزيڪشن ريورسلز"
4. ٽرانزيڪشن چونڊيو: پنهنجي تازي تاريخ مان اهو ٽرانزيڪشن چونڊيو جيڪو توهان واپس ڪرڻ چاهيو ٿا ۽ ان پٽ ڪريو ٽرانزيڪشن ID ان ٽرانزيڪشن لاءِ جيڪو توهان ريورس ڪرڻ چاهيو ٿا.
5. پنھنجو پن داخل ڪريو: پنهنجو ايئر ٽيل مني پن داخل ڪري پنهنجي درخواست جي تصديق ڪريو.
6. تصديق حاصل ڪريو: جيڪڏهن وصول ڪندڙ پئسا نه ڪڍيا آهن، ته توهان کي هڪ اطلاع ملندو ته واپسي جاري آهي.
اهم: ڪاميابيءَ لاءِ، غلطي محسوس ڪرڻ کان پوءِ فوري طور تي عمل ڪريو. دير توهان جي پئسن جي وصولي کي ڏکيو بڻائي سگهي ٿي.
پڻ پڙهو: ايم ٽي اين تي پئسا ڪيئن واپس ڪجن
طريقو 2: ايئر ٽيل ڪسٽمر سپورٽ سان رابطو ڪرڻ
جيڪڏهن USSD طريقو مسئلو حل نه ڪري، ته Airtel جي ڪسٽمر ڪيئر ٽيم مدد ڪري سگهي ٿي. هتي توهان کي ڇا ڪرڻ گهرجي:
1. جلدي رابطو ڪريو: غلطي جو احساس ٿيندي ئي ايئر ٽيل سان رابطو ڪريو. وقت تمام ضروري آهي ڇاڪاڻ ته فنڊ صرف تڏهن واپس ورتا ويندا جڏهن اهي واپس نه ورتا ويا هجن.
2. ايئر ٽيل سپورٽ کي ڪال ڪريو: ڪسٽمر ڪيئر نمائندي سان ڳالهائڻ لاءِ پنهنجي ايئر ٽيل لائن تي 100 ڊائل ڪريو.
3. سوشل ميڊيا يا اي ميل: توهان ايئر ٽيل سان انهن جي سوشل ميڊيا چينلز ذريعي پڻ رابطو ڪري سگهو ٿا يا انهن جي ڪسٽمر سپورٽ ٽيم کي اي ميل موڪلي سگهو ٿا.
4. ٽرانزيڪشن جا تفصيل ڏيو: ٽيم کي جاچ ۾ مدد ڪرڻ لاءِ ٽرانزيڪشن ID ۽ وصول ڪندڙ جي تفصيل شيئر ڪريو.
5. حل جو عمل: ايئر ٽيل واپسي جي سهولت لاءِ وصول ڪندڙ سان رابطو ڪري سگهي ٿو يا فنڊ عارضي طور تي منجمد ڪري سگهي ٿو.
جيڪڏهن وصول ڪندڙ راضي ٿئي ٿو، ته پئسا توهان جي اڪائونٽ ۾ واپس ڪيا ويندا. ڪجهه حالتن ۾، هن عمل ۾ 48 ڪلاڪ لڳي سگهن ٿا.
طريقو 3: سڌو سنئون وصول ڪندڙ تائين پهچڻ
جيڪڏهن توهان غلطي سان غلط ماڻهو کي پئسا موڪليندا آهيو، ته انهن سان سڌو رابطو ڪرڻ سان ڪڏهن ڪڏهن مسئلو تيزيءَ سان حل ٿي سگهي ٿو.
1. فوري طور تي ڪال ڪريو يا ٽيڪسٽ ڪريو: مهرباني سان وصول ڪندڙ کي غلطي جي خبر ڏيو ۽ واپسي جي درخواست ڪريو.
2. عمل جي وضاحت ڪريو: جيڪڏهن اهي پئسا واپس ڪرڻ لاءِ تيار آهن، ته انهن کي هدايت ڪريو ته ايئر ٽيل مني کي واپس موڪلڻ لاءِ ڪيئن استعمال ڪجي.
3. شائستگي سان رهو: شائستگي اڪثر ڪري تعاون جا موقعا وڌائي ٿي.
4. پيروي ڪرڻ: جيڪڏهن اهي فوري طور تي پئسا واپس نه ڪن، ته هڪ نرم ياد ڏياريندڙ موڪليو.
جيڪڏهن وصول ڪندڙ انڪار ڪري ٿو يا جواب نه ڏئي ٿو، ته توهان کي معاملو ايئر ٽيل ڪسٽمر سپورٽ ڏانهن وڌائڻو پوندو.
ٿڪل
غلط ٽرانزيڪشن هر ڪنهن سان ٿينديون آهن، پر ايئر ٽيل يوگنڊا وٽ توهان جي فنڊ جي وصولي ۾ مدد لاءِ طريقا موجود آهن. انهن حالتن کان بچڻ لاءِ ڪنهن به ٽرانزيڪشن کي مڪمل ڪرڻ کان اڳ هميشه وصول ڪندڙ جي تفصيلن کي ٻه ڀيرا چيڪ ڪريو. مٿي بيان ڪيل طريقن تي عمل ڪندي، توهان پنهنجي پئسن کي ڪاميابي سان واپس ڪرڻ جا موقعا وڌائي سگهو ٿا.
اسان کي اميد آهي ته هي گائيڊ مددگار ثابت ٿيو آهي ۽ ايئر ٽيل مني سان ٽرانزيڪشن کي ڪيئن ريورس ڪجي ان بابت وضاحت فراهم ڪندو.
