په ایرټیل پیسو کې د پیسو بیرته راګرځولو څرنګوالی

وروستی ځل د دسمبر په ۱۲، ۲۰۲۴ کې د مایکل ډبلیو ایس

د ایرټیل مني له لارې غلط کس ته د پیسو لیږل مایوسه کونکی کیدی شي، په ځانګړي توګه که تاسو ډاډه نه یاست چې څنګه غلطي سمه کړئ. حتی محتاط اشخاص هم کولی شي غلطۍ وکړي - یوازې یوه غلطه شمیره ورته اړتیا لري. دا لارښود به تشریح کړي چې څنګه په ایرټیل منی کې معامله بیرته وګرځوئ د ساده او اغیزمنو میتودونو کارول.

طریقه ۱: د USSD کوډ له لارې په ایرټیل کې پیسې بیرته راګرځول

I once mistakenly sent a payment to the wrong vendor while using Airtel Money Pay at the supermarket checkout. I didn’t realize I had selected the wrong recipient and went ahead with the transaction. It must have been due to exhaustion that day.

له نېکه مرغه، ما لا هم دومره پیسې پاتې وې چې پیسې په سمه توګه بشپړې کړم. په کاونټر کې میرمنې ته د وضعیت تشریح کولو وروسته، هغې ماته خبر راکړ چې زه کولی شم لومړنۍ معامله لغوه کړم، کوم چې ما په چټکۍ سره وکړه. دلته دا څنګه ترسره کول دي:

1. د USSD کوډ ډایل کړئ: په خپل ایرټیل لاین کې *۱۸۵# ولیکئ.

2. "زما حساب" غوره کړئ: د "ځان سره د مرستې" لپاره ۱۰ انتخاب ته لاړ شئ.

3. د بدلون پیل کول: د معاملې د بیرته راګرځولو لپاره [8] انتخاب غوره کړئ - "زما د معاملې بیرته راګرځول"

4. معامله غوره کړئ: هغه معامله غوره کړئ چې تاسو یې غواړئ د خپل وروستي تاریخ څخه بیرته وګرځوئ او داخل کړئ د راکړې ورکړې ID د هغه معاملې لپاره چې تاسو یې بیرته اخیستل غواړئ.

5. خپل پن دننه کړئ: د خپل ایرټیل پیسو پن په داخلولو سره خپله غوښتنه تایید کړئ.

6. تایید ترلاسه کړئ: که چیرې ترلاسه کوونکي پیسې نه وي ایستلي، نو تاسو به خبرتیا ترلاسه کړئ چې د پیسو بیرته اخیستل روان دي.

مهم: د بیرته راګرځولو د بریالیتوب لپاره، د غلطۍ له لیدلو وروسته سمدلاسه عمل وکړئ. ځنډ ممکن ستاسو د پیسو بیرته ترلاسه کول ستونزمن کړي.

دا هم ولولئ: په MTN کې د پیسو بیرته ورکولو څرنګوالی

دوهمه طریقه: د ایرټیل پیرودونکي ملاتړ سره اړیکه ونیسئ

که چیرې د USSD طریقه ستونزه حل نه کړي، د ایرټیل د پیرودونکو پاملرنې ټیم کولی شي مرسته وکړي. دلته هغه څه دي چې تاسو یې باید وکړئ:

1. ژر اړیکه ونیسئ: ژر تر ژره چې تاسو غلطۍ درک کړئ د ایرټیل سره اړیکه ونیسئ. وخت خورا مهم دی ځکه چې فنډونه یوازې هغه وخت بیرته ترلاسه کیدی شي که چیرې بیرته نه وي ایستل شوي.

2. د ایرټیل ملاتړ ته زنګ ووهئ: د خپل ایرټیل لاین کې ۱۰۰ ډایل کړئ ترڅو د پیرودونکو پاملرنې استازي سره خبرې وکړئ.

3. ټولنیز رسنۍ یا برېښنالیک: تاسو کولی شئ د دوی د ټولنیزو رسنیو چینلونو له لارې هم د ایرټیل سره اړیکه ونیسئ یا د دوی د پیرودونکو ملاتړ ټیم ته بریښنالیک واستوئ.

4. د راکړې ورکړې توضیحات وړاندې کړئ: د معاملې ID او د ترلاسه کونکي توضیحات شریک کړئ ترڅو ټیم سره په څیړنه کې مرسته وکړي.

5. د حل پروسه: ایرټیل ممکن د بیرته راګرځولو اسانتیا لپاره له ترلاسه کونکي سره اړیکه ونیسي یا فنډونه په لنډمهاله توګه کنګل کړي.

که چیرې ترلاسه کوونکی موافق وي، پیسې به ستاسو حساب ته بیرته ورکړل شي. په ځینو مواردو کې، دا پروسه تر ۴۸ ساعتونو پورې وخت نیولی شي.

دریمه طریقه: مستقیم ترلاسه کونکي ته رسیدل

که تاسو په ناڅاپي ډول غلط کس ته پیسې واستوئ، نو مستقیم تماس ورسره نیول ځینې وختونه ستونزه په چټکۍ سره حل کولی شي.

1. سمدلاسه زنګ ووهئ یا پیغام واستوئ: په مهربانۍ سره ترلاسه کوونکي ته د غلطۍ په اړه خبر ورکړئ او د بیرته ورکولو غوښتنه وکړئ.

2. پروسه تشریح کړئ: که دوی غواړي پیسې بیرته ورکړي، نو لارښوونه وکړئ چې څنګه د ایرټیل پیسو څخه کار واخلي ترڅو بیرته یې واستوي.

3. مهربان اوسئ: مهربانۍ اکثرا د همکارۍ چانس زیاتوي.

4. تعقیب یې کړئ: که چیرې دوی سمدلاسه پیسې بیرته ورنکړي، نو یو نرم یادښت واستوئ.

که چیرې ترلاسه کوونکی انکار وکړي یا ځواب ورنکړي، نو تاسو به اړتیا ولرئ چې دا موضوع د ایرټیل پیرودونکي ملاتړ ته واستوئ.

پایله

غلطې معاملې له هرچا سره کیږي، مګر ایرټیل یوګانډا ستاسو د پیسو بیرته ترلاسه کولو کې د مرستې لپاره پروسې لري. د دې شرایطو څخه د مخنیوي لپاره د هرې معاملې بشپړولو دمخه تل د ترلاسه کونکي توضیحات دوه ځله وګورئ. د پورته ذکر شوي میتودونو په تعقیب سره، تاسو کولی شئ د خپلو پیسو په بریالیتوب سره بیرته راګرځولو چانس زیات کړئ.

موږ هیله لرو چې دا لارښود ګټور و او د ایرټیل پیسو سره د معاملې بیرته راګرځولو څرنګوالي په اړه وضاحت چمتو کوي.