ਏਅਰਟੈੱਲ ਮਨੀ 'ਤੇ ਪੈਸੇ ਕਿਵੇਂ ਉਲਟਾਉਣੇ ਹਨ
ਆਖਰੀ ਵਾਰ 12 ਦਸੰਬਰ, 2024 ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਮਾਈਕਲ ਡਬਲਯੂ.ਐਸ.
ਏਅਰਟੈੱਲ ਮਨੀ ਰਾਹੀਂ ਗਲਤ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਭੇਜਣਾ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਸਾਵਧਾਨ ਵਿਅਕਤੀ ਵੀ ਗਲਤੀਆਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ - ਇੱਕ ਗਲਤ ਅੰਕ ਹੀ ਸਭ ਕੁਝ ਹੈ। ਇਹ ਗਾਈਡ ਦੱਸੇਗੀ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਏਅਰਟੈੱਲ ਮਨੀ 'ਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਉਲਟਾਓ ਸਧਾਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ।
ਢੰਗ 1: USSD ਕੋਡ ਰਾਹੀਂ ਏਅਰਟੈੱਲ 'ਤੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ
ਇੱਕ ਵਾਰ ਮੈਂ ਸੁਪਰਮਾਰਕੀਟ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਏਅਰਟੈੱਲ ਮਨੀ ਪੇਅ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਗਲਤ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਕਿ ਮੈਂ ਗਲਤ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਚੁਣਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਜਾਰੀ ਰੱਖਿਆ। ਇਹ ਉਸ ਦਿਨ ਥਕਾਵਟ ਕਾਰਨ ਹੋਇਆ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਪੈਸੇ ਬਚੇ ਸਨ। ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ ਔਰਤ ਨੂੰ ਸਥਿਤੀ ਸਮਝਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਮੈਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹਾਂ, ਜੋ ਮੈਂ ਤੁਰੰਤ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ:
1. USSD ਕੋਡ ਡਾਇਲ ਕਰੋ: ਆਪਣੀ ਏਅਰਟੈੱਲ ਲਾਈਨ 'ਤੇ *185# ਦਰਜ ਕਰੋ।
2. "ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ" ਚੁਣੋ।: “ਸਵੈ ਸਹਾਇਤਾ” ਲਈ ਵਿਕਲਪ 10 'ਤੇ ਜਾਓ।
3. ਉਲਟਾਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ: ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਰਿਵਰਸਲ ਲਈ ਵਿਕਲਪ [8] ਚੁਣੋ - “ਮੇਰਾ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਰਿਵਰਸਲ”
4. ਲੈਣ-ਦੇਣ ਚੁਣੋ: ਆਪਣੇ ਹਾਲੀਆ ਇਤਿਹਾਸ ਤੋਂ ਉਹ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਚੁਣੋ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਉਲਟਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਨਪੁਟ ਕਰੋ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਆਈਡੀ ਉਸ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਉਲਟਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
5. ਆਪਣਾ ਪਿੰਨ ਦਰਜ ਕਰੋ: ਆਪਣਾ ਏਅਰਟੈੱਲ ਮਨੀ ਪਿੰਨ ਦਰਜ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
6. ਪੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ: ਜੇਕਰ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਨੇ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਕਢਵਾਏ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਲਏ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ।
ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ: ਉਲਟਾਉਣ ਦੇ ਸਫਲ ਹੋਣ ਲਈ, ਗਲਤੀ ਦੇਖਣ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰੋ। ਦੇਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਸੇ ਦੀ ਵਸੂਲੀ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ: MTN 'ਤੇ ਪੈਸੇ ਕਿਵੇਂ ਉਲਟਾਉਣੇ ਹਨ
ਢੰਗ 2: ਏਅਰਟੈੱਲ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ
ਜੇਕਰ USSD ਵਿਧੀ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਏਅਰਟੈੱਲ ਦੀ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਟੀਮ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
1. ਜਲਦੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਗਲਤੀ ਦਾ ਅਹਿਸਾਸ ਹੁੰਦੇ ਹੀ ਏਅਰਟੈੱਲ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਸਮਾਂ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਫੰਡ ਸਿਰਫ਼ ਤਾਂ ਹੀ ਵਸੂਲ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਢਵਾਇਆ ਨਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ।
2. ਏਅਰਟੈੱਲ ਸਪੋਰਟ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ: ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਏਅਰਟੈੱਲ ਲਾਈਨ 'ਤੇ 100 ਡਾਇਲ ਕਰੋ।
3. ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਜਾਂ ਈਮੇਲ: ਤੁਸੀਂ ਏਅਰਟੈੱਲ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ।
4. ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ: ਟੀਮ ਨੂੰ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਆਈਡੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰੋ।
5. ਹੱਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ: ਏਅਰਟੈੱਲ ਰਿਵਰਸਲ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਫੰਡਾਂ ਨੂੰ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਪੈਸੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣਗੇ। ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ 48 ਘੰਟੇ ਤੱਕ ਦਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਢੰਗ 3: ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਤੱਕ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਗਲਤ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਭੇਜ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਨਾਲ ਕਈ ਵਾਰ ਸਮੱਸਿਆ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹੱਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
1. ਤੁਰੰਤ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ ਟੈਕਸਟ ਕਰੋ: ਨਿਮਰਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਗਲਤੀ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ।
2. ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ: ਜੇਕਰ ਉਹ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਏਅਰਟੈੱਲ ਮਨੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਬਾਰੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰੋ।
3. ਨਿਮਰ ਬਣੋ: ਨਿਮਰਤਾ ਅਕਸਰ ਸਹਿਯੋਗ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ।
4. Ran leti: ਜੇਕਰ ਉਹ ਤੁਰੰਤ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਨਰਮੀ ਨਾਲ ਯਾਦ ਦਿਵਾਓ।
ਜੇਕਰ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਾਮਲਾ ਏਅਰਟੈੱਲ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਕੋਲ ਭੇਜਣਾ ਪਵੇਗਾ।
ਸਿੱਟਾ
ਗਲਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਏਅਰਟੈੱਲ ਯੂਗਾਂਡਾ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡੇ ਫੰਡਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਉੱਪਰ ਦੱਸੇ ਗਏ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸਾਨੂੰ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਗਾਈਡ ਮਦਦਗਾਰ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਏਅਰਟੈੱਲ ਮਨੀ ਨਾਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਉਲਟਾਉਣਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ।
