Како да вратите пари на Airtel Money

Последно ажурирано на 12 декември 2024 година од Мајкл ВС

Испраќањето пари на погрешно лице преку Airtel Money може да биде фрустрирачко, особено ако не сте сигурни како да ја исправите грешката. Дури и внимателните поединци можат да направат грешки - доволно е само една погрешна цифра. Ова упатство ќе објасни како да поништи трансакција на Airtel Money користејќи едноставни и ефикасни методи.

Метод 1: Враќање пари на Airtel преку USSD код

Еднаш погрешно испратив плаќање до погрешен продавач додека користев Airtel Money Pay на касата во супермаркетот. Не сфатив дека сум го избрал погрешниот примач и продолжив со трансакцијата. Мора да се случило поради исцрпеност тој ден.

За среќа, сè уште имав доволно пари за правилно да ја завршам уплатата. Откако ѝ ја објаснив ситуацијата на жената на шалтерот, таа ме информираше дека можам да ја откажам првичната трансакција, што веднаш го направив. Еве како да го направам тоа:

1. Бирајте го USSD кодотВнесете *185# на вашата Airtel линија.

2. Изберете „Моја сметка“Одете до опцијата 10 за „Самопомош“.

3. Иницирај пресвртИзберете ја опцијата [8] за сторнирање на трансакции – „Мои сторнувања на трансакции“

4. Изберете ја трансакцијатаИзберете ја трансакцијата што сакате да ја поништите од вашата неодамнешна историја и внесете ја ИД на трансакција за трансакцијата што сакате да ја поништите.

5. Внесете го вашиот ПИНПотврдете го вашето барање со внесување на вашиот ПИН за Airtel Money.

6. Прими потврдаДоколку примачот не ги подигнал парите, ќе добиете известување дека вратената сума е во тек.

ВажноЗа да успее пресвртот, дејствувајте веднаш откако ќе ја забележите грешката. Доцнењата може да го отежнат враќањето на вашите пари.

ПРОЧИТАЈТЕ И: Како да вратите пари на MTN

Метод 2: Контактирање со корисничката поддршка на Airtel

Доколку методот USSD не го реши проблемот, тимот за грижа за корисници на Airtel може да ви помогне. Еве што треба да направите:

1. Брзо контактирајтеКонтактирајте го Airtel штом ќе ја забележите грешката. Времето е клучно бидејќи средствата можат да се вратат само ако не се повлечени.

2. Јавете се на поддршката на AirtelБирајте 100 на вашата линија на Airtel за да разговарате со претставник за грижа за корисници.

3. Социјални медиуми или е-поштаМожете да контактирате со Airtel и преку нивните канали на социјалните медиуми или да испратите е-пошта до нивниот тим за поддршка на корисници.

4. Наведете детали за трансакцијатаСподелете го ID-то на трансакцијата и деталите за примачот за да му помогнете на тимот да истражи.

5. Процес на решавањеAirtel може да го контактира примателот за да го олесни враќањето на средствата или привремено да ги замрзне средствата.

Доколку примателот се согласи, парите ќе бидат вратени на вашата сметка. Во некои случаи, овој процес може да трае до 48 часа.

Метод 3: Директно контактирање со примачот

Ако случајно испратите пари на погрешно лице, понекогаш може побрзо да го решите проблемот со директно контактирање со него.

1. Јавете се или испратете порака веднаш. ...: Љубезно известете го примателот за грешката и побарајте враќање на парите.

2. Објаснете го процесотДоколку се подготвени да ги вратат парите, упатете ги како да ги користат парите од Airtel за да ги вратат.

3. Биди учтивЉубезноста често ги зголемува шансите за соработка.

4. Следење: Ако не ги вратат парите веднаш, испратете благо потсетување.

Доколку примателот одбие или не реагира, ќе треба да го пријавите проблемот до Службата за поддршка на корисници на Airtel.

Заклучок

Погрешни трансакции се случуваат на секого, но Airtel Uganda има воспоставено процеси кои ќе ви помогнат да ги вратите вашите средства. Секогаш проверувајте ги податоците на примателот пред да завршите која било трансакција за да ги избегнете овие ситуации. Со следење на методите наведени погоре, можете да ги зголемите шансите за успешно враќање на вашите пари.

Се надеваме дека ова упатство беше корисно и дава јасност за тоа како да се поништи трансакцијата со Airtel Money.