Kaip grąžinti pinigus „Airtel Money“

Paskutinį kartą atnaujinta 2024 m. gruodžio 12 d., autorius Michaelas WS

Pinigų siuntimas netinkamam asmeniui per „Airtel Money“ gali būti varginantis, ypač jei nežinote, kaip ištaisyti klaidą. Net atsargūs asmenys gali suklysti – užtenka vieno neteisingo skaitmens. Šiame vadove paaiškinta, kaip tai padaryti. atšaukti operaciją „Airtel Money“ platformoje naudojant paprastus ir veiksmingus metodus.

1 būdas: pinigų grąžinimas „Airtel“ tinkle naudojant USSD kodą

I once mistakenly sent a payment to the wrong vendor while using Airtel Money Pay at the supermarket checkout. I didn’t realize I had selected the wrong recipient and went ahead with the transaction. It must have been due to exhaustion that day.

Laimei, man dar buvo likę pakankamai pinigų, kad mokėjimas būtų atliktas teisingai. Paaiškinusi situaciją kasos darbuotoja, ji pranešė, kad galiu atšaukti pradinį mokėjimą, ką aš nedelsdamas ir padariau. Štai kaip tai padaryti:

1. Surinkite USSD kodą: Įveskite *185# savo „Airtel“ linijoje.

2. Pasirinkite „Mano paskyra“: Eikite į 10 parinktį „Savipagalba“.

3. Inicijuoti atšaukimąPasirinkite [8] parinktį, jei norite atšaukti operaciją – „Mano operacijų atšaukimai“.

4. Pasirinkite operaciją: Iš savo neseniai atliktų operacijų pasirinkite norimą atšaukti operaciją ir įveskite Operacijos ID už operaciją, kurią norite atšaukti.

5. Įveskite savo PIN kodąPatvirtinkite savo užklausą įvesdami „Airtel Money“ PIN kodą.

6. Gauti patvirtinimą: Jei gavėjas neišgrynino pinigų, gausite pranešimą, kad vyksta pinigų grąžinimas.

SvarbuKad atšaukimas būtų sėkmingas, nedelsdami imkitės veiksmų pastebėję klaidą. Dėl vėlavimų gali būti sunkiau atgauti pinigus.

TAIP PAT SKAITYKITE: Kaip grąžinti pinigus MTN

2 būdas: susisiekimas su „Airtel“ klientų aptarnavimo tarnyba

Jei USSD metodas neišsprendžia problemos, gali padėti „Airtel“ klientų aptarnavimo komanda. Štai ką turėtumėte daryti:

1. Greitai susisiekiteSusisiekite su „Airtel“, kai tik pastebėsite klaidą. Laikas yra labai svarbus, nes lėšas galima atgauti tik tuo atveju, jei jos nebuvo išimtos.

2. Skambinkite „Airtel“ palaikymo tarnybaiNorėdami pasikalbėti su klientų aptarnavimo atstovu, savo „Airtel“ linijoje surinkite 100.

3. Socialinė žiniasklaida arba el. paštasTaip pat galite susisiekti su „Airtel“ per jų socialinės žiniasklaidos kanalus arba išsiųsti el. laišką jų klientų aptarnavimo komandai.

4. Pateikite operacijos informaciją: Pasidalykite operacijos ID ir gavėjo duomenimis, kad padėtumėte komandai ištirti.

5. Sprendimų procesas„Airtel“ gali susisiekti su gavėju, kad palengvintų pinigų grąžinimą arba laikinai įšaldytų lėšas.

Jei gavėjas sutiks, pinigai bus grąžinti į jūsų sąskaitą. Kai kuriais atvejais šis procesas gali užtrukti iki 48 valandų.

3 metodas: Tiesioginis susisiekimas su gavėju

Jei netyčia išsiuntėte pinigus netinkamam asmeniui, susisiekus su juo tiesiogiai, problemą kartais galima išspręsti greičiau.

1. Skambinkite arba rašykite SMS žinute nedelsdamiMandagiai informuokite gavėją apie klaidą ir paprašykite grąžinti pinigus.

2. Paaiškinkite procesąJei jie nori grąžinti pinigus, paaiškinkite, kaip juos išsiųsti naudojant „Airtel Money“.

3. Būkite mandagūsMandagumas dažnai padidina bendradarbiavimo galimybes.

4. Tolesni veiksmaiJei jie iš karto negrąžins pinigų, nusiųskite mandagų priminimą.

Jei gavėjas atsisako arba neatsako, turėsite perduoti šį klausimą „Airtel“ klientų aptarnavimo tarnybai.

Išvada

Klaidingų operacijų pasitaiko visiems, tačiau „Airtel Uganda“ yra numačiusi procesus, kurie padės jums susigrąžinti lėšas. Prieš atlikdami bet kokią operaciją, visada dar kartą patikrinkite gavėjo duomenis, kad išvengtumėte tokių situacijų. Laikydamiesi aukščiau aprašytų metodų, galite padidinti tikimybę sėkmingai susigrąžinti pinigus.

Tikimės, kad šis vadovas buvo naudingas ir paaiškino, kaip atšaukti operaciją su „Airtel Money“.