როგორ გადავაბრუნოთ ფული Airtel Money-ზე

ბოლოს განახლდა 2024 წლის 12 დეკემბერს, ავტორი მაიკლ ვ.ს.

Airtel Money-ის მეშვეობით არასწორი ადამიანისთვის ფულის გაგზავნა შეიძლება იმედგაცრუების მომგვრელი იყოს, განსაკუთრებით თუ არ ხართ დარწმუნებული, თუ როგორ გამოასწოროთ შეცდომა. შეცდომების დაშვება ფრთხილ ადამიანებსაც კი შეუძლიათ - საკმარისია ერთი არასწორი ციფრი. ეს სახელმძღვანელო აგიხსნით, თუ როგორ... Airtel Money-ზე ტრანზაქციის გაუქმება მარტივი და ეფექტური მეთოდების გამოყენებით.

მეთოდი 1: Airtel-ზე თანხის დაბრუნება USSD კოდის მეშვეობით

I once mistakenly sent a payment to the wrong vendor while using Airtel Money Pay at the supermarket checkout. I didn’t realize I had selected the wrong recipient and went ahead with the transaction. It must have been due to exhaustion that day.

საბედნიეროდ, გადახდის სწორად განსახორციელებლად საკმარისი თანხა მქონდა დარჩენილი. სალაროში მომუშავე ქალბატონისთვის სიტუაციის ახსნის შემდეგ, მან მითხრა, რომ შემეძლო საწყისი ტრანზაქციის გაუქმება, რაც მე მაშინვე გავაკეთე. აი, როგორ უნდა გავაკეთო ეს:

1. აკრიფეთ USSD კოდი: თქვენს Airtel-ის ხაზზე შეიყვანეთ *185#.

2. აირჩიეთ „ჩემი ანგარიში“გადადით მე-10 ვარიანტზე „თვითდახმარებისთვის“.

3. უკუქცევის დაწყებატრანზაქციის გაუქმებისთვის აირჩიეთ [8] ვარიანტი – „ჩემი ტრანზაქციების გაუქმებები“

4. აირჩიეთ ტრანზაქცია: ბოლო ისტორიიდან აირჩიეთ ტრანზაქცია, რომლის გაუქმებაც გსურთ და შეიყვანეთ ტრანზაქციის ID იმ ტრანზაქციისთვის, რომლის გაუქმებაც გსურთ.

5. შეიყვანეთ თქვენი PIN კოდიდაადასტურეთ თქვენი მოთხოვნა თქვენი Airtel Money PIN კოდის შეყვანით.

6. დადასტურების მიღებათუ მიმღებმა თანხა არ გაიტანა, თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას, რომ თანხის გაუქმება მიმდინარეობს.

მნიშვნელოვანიიმისათვის, რომ თანხის დაბრუნება წარმატებული იყოს, შეცდომის შემჩნევისთანავე დაუყოვნებლივ იმოქმედეთ. შეფერხებებმა შესაძლოა თქვენი თანხის დაბრუნება გაართულოს.

ასევე წაიკითხეთ: როგორ გადავაბრუნოთ ფული MTN-ზე

მეთოდი 2: Airtel-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერის სამსახურთან დაკავშირება

თუ USSD მეთოდი პრობლემას ვერ გადაჭრის, Airtel-ის მომხმარებელთა მომსახურების გუნდს შეუძლია დახმარება. აი, რა უნდა გააკეთოთ:

1. სწრაფად დაუკავშირდითშეცდომის აღმოჩენისთანავე დაუკავშირდით Airtel-ს. დროის შერჩევა უმნიშვნელოვანესია, რადგან თანხის ამოღება მხოლოდ იმ შემთხვევაში იქნება შესაძლებელი, თუ ის არ არის გატანილი.

2. დაუკავშირდით Airtel-ის მხარდაჭერის სამსახურსმომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელთან სასაუბროდ თქვენს Airtel-ის ხაზზე აკრიფეთ 100.

3. სოციალური მედია ან ელ.ფოსტაასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Airtel-ს მათი სოციალური მედიის არხების საშუალებით ან გაუგზავნოთ ელ.წერილი მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს.

4. ტრანზაქციის დეტალების მიწოდებაგუნდს გამოძიების პროცესში დასახმარებლად, გაუზიარეთ ტრანზაქციის ID და მიმღების დეტალები.

5. გადაწყვეტის პროცესიAirtel-მა შეიძლება დაუკავშირდეს მიმღებს თანხის დაბრუნების ხელშესაწყობად ან თანხების დროებით გაყინვის მიზნით.

თუ მიმღები დათანხმდება, თანხა თქვენს ანგარიშზე დაბრუნდება. ზოგიერთ შემთხვევაში, ამ პროცესს შეიძლება 48 საათამდე დასჭირდეს.

მეთოდი 3: მიმღებთან პირდაპირი დაკავშირება

თუ შემთხვევით ფულს არასწორ პირს გაუგზავნით, მასთან პირდაპირ დაკავშირება ზოგჯერ პრობლემის უფრო სწრაფად მოგვარებას უწყობს ხელს.

1. დაუყოვნებლივ დარეკეთ ან გააგზავნეთ SMS შეტყობინება.თავაზიანად აცნობეთ მიმღებს შეცდომის შესახებ და მოითხოვეთ თანხის დაბრუნება.

2. პროცესის ახსნათუ ისინი თანხის დაბრუნების სურვილი აქვთ, ურჩიეთ, თუ როგორ გამოიყენონ Airtel Money თანხის დასაბრუნებლად.

3. იყავით თავაზიანითავაზიანობა ხშირად ზრდის თანამშრომლობის შანსებს.

4. შემდგომი ქმედებებითუ ისინი ფულს მაშინვე არ დააბრუნებენ, გაუგზავნეთ შეხსენება.

თუ მიმღები უარს იტყვის ან არ პასუხობს, თქვენ უნდა აცნობოთ საკითხი Airtel-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერის სამსახურს.

დასკვნა

შეცდომით განხორციელებული ტრანზაქციები ყველას ემართება, თუმცა Airtel Uganda-ს აქვს პროცედურები, რომლებიც დაგეხმარებათ თანხის დაბრუნებაში. ამგვარი სიტუაციების თავიდან ასაცილებლად, ნებისმიერი ტრანზაქციის დასრულებამდე ყოველთვის ორჯერ შეამოწმეთ მიმღების მონაცემები. ზემოთ აღწერილი მეთოდების დაცვით, შეგიძლიათ გაზარდოთ თანხის წარმატებით დაბრუნების შანსები.

ვიმედოვნებთ, რომ ეს სახელმძღვანელო სასარგებლო იყო და განმარტავს, თუ როგორ უნდა გააუქმოთ ტრანზაქცია Airtel Money-ით.