એરટેલ મની પર પૈસા કેવી રીતે ઉલટાવી શકાય

છેલ્લે ૧૨ ડિસેમ્બર, ૨૦૨૪ ના રોજ અપડેટ કરાયેલ માઈકલ ડબલ્યુએસ

એરટેલ મની દ્વારા ખોટા વ્યક્તિને પૈસા મોકલવાથી નિરાશા થઈ શકે છે, ખાસ કરીને જો તમને ખાતરી ન હોય કે ભૂલ કેવી રીતે સુધારવી. સાવચેત વ્યક્તિઓ પણ ભૂલો કરી શકે છે - એક ખોટો અંક જ પૂરતો છે. આ માર્ગદર્શિકા સમજાવશે કે કેવી રીતે એરટેલ મની પર ટ્રાન્ઝેક્શન રિવર્સ કરો સરળ અને અસરકારક પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ.

પદ્ધતિ 1: USSD કોડ દ્વારા એરટેલ પર પૈસા પાછા વાળવા

સુપરમાર્કેટ ચેકઆઉટ પર એરટેલ મની પેનો ઉપયોગ કરતી વખતે મેં ભૂલથી ખોટા વિક્રેતાને ચુકવણી મોકલી દીધી હતી. મને ખ્યાલ ન આવ્યો કે મેં ખોટો પ્રાપ્તકર્તા પસંદ કર્યો છે અને વ્યવહાર ચાલુ રાખ્યો. તે દિવસે થાકને કારણે આવું થયું હશે.

સદનસીબે, મારી પાસે હજુ પણ ચુકવણી યોગ્ય રીતે પૂર્ણ કરવા માટે પૂરતા પૈસા બાકી હતા. કાઉન્ટર પરની મહિલાને પરિસ્થિતિ સમજાવ્યા પછી, તેણીએ મને કહ્યું કે હું પ્રારંભિક વ્યવહાર રદ કરી શકું છું, જે મેં તરત જ કર્યું. તે કેવી રીતે કરવું તે અહીં છે:

1. USSD કોડ ડાયલ કરો: તમારી એરટેલ લાઇન પર *૧૮૫# દાખલ કરો.

2. "મારું ખાતું" પસંદ કરો: “સ્વ-સહાય” માટે વિકલ્પ 10 પર નેવિગેટ કરો.

3. રિવર્સલ શરૂ કરો: ટ્રાન્ઝેક્શન રિવર્સલ માટે [8] વિકલ્પ પસંદ કરો - “મારા ટ્રાન્ઝેક્શન રિવર્સલ”

4. વ્યવહાર પસંદ કરો: તમારા તાજેતરના ઇતિહાસમાંથી તમે જે વ્યવહાર ઉલટાવી શકો છો તે પસંદ કરો અને ઇનપુટ કરો ટ્રાન્ઝેક્શન ID તમે જે વ્યવહાર ઉલટાવી શકો છો તેના માટે.

5. તમારો પિન દાખલ કરો: તમારો એરટેલ મની પિન દાખલ કરીને તમારી વિનંતીની પુષ્ટિ કરો.

6. પુષ્ટિ પ્રાપ્ત કરો: જો પ્રાપ્તકર્તાએ પૈસા ઉપાડ્યા નથી, તો તમને એક સૂચના પ્રાપ્ત થશે કે પૈસા પાછા ખેંચવાની પ્રક્રિયા ચાલુ છે.

મહત્વપૂર્ણ: રિવર્સલ સફળ થવા માટે, ભૂલ ધ્યાનમાં આવતાં તરત જ કાર્ય કરો. વિલંબથી તમારા પૈસા પાછા મેળવવામાં મુશ્કેલી પડી શકે છે.

આ પણ વાંચો: MTN પર પૈસા કેવી રીતે રિવર્સ કરવા

પદ્ધતિ 2: એરટેલ ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરવો

જો USSD પદ્ધતિથી સમસ્યાનું નિરાકરણ ન આવે, તો એરટેલની કસ્ટમર કેર ટીમ મદદ કરી શકે છે. તમારે શું કરવું જોઈએ તે અહીં છે:

1. ઝડપથી સંપર્ક કરો: ભૂલનો ખ્યાલ આવતાની સાથે જ એરટેલનો સંપર્ક કરો. સમય ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે ભંડોળ ફક્ત ત્યારે જ પાછું મેળવી શકાય છે જો તે ઉપાડવામાં ન આવ્યું હોય.

2. એરટેલ સપોર્ટને કૉલ કરો: ગ્રાહક સંભાળ પ્રતિનિધિ સાથે વાત કરવા માટે તમારી એરટેલ લાઇન પર 100 ડાયલ કરો.

3. સોશિયલ મીડિયા અથવા ઇમેઇલ: તમે એરટેલનો તેમના સોશિયલ મીડિયા ચેનલો દ્વારા પણ સંપર્ક કરી શકો છો અથવા તેમની ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમને ઇમેઇલ મોકલી શકો છો.

4. વ્યવહારની વિગતો આપો: ટીમને તપાસ કરવામાં મદદ કરવા માટે ટ્રાન્ઝેક્શન ID અને પ્રાપ્તકર્તાની વિગતો શેર કરો.

5. ઉકેલ પ્રક્રિયા: એરટેલ રિવર્સલની સુવિધા માટે પ્રાપ્તકર્તાનો સંપર્ક કરી શકે છે અથવા ભંડોળને અસ્થાયી રૂપે ફ્રીઝ કરી શકે છે.

જો પ્રાપ્તકર્તા સંમત થાય, તો પૈસા તમારા ખાતામાં પરત કરવામાં આવશે. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, આ પ્રક્રિયામાં 48 કલાક જેટલો સમય લાગી શકે છે.

પદ્ધતિ ૩: પ્રાપ્તકર્તાનો સીધો સંપર્ક કરવો

જો તમે આકસ્મિક રીતે ખોટા વ્યક્તિને પૈસા મોકલી દો છો, તો તેમનો સીધો સંપર્ક કરવાથી ક્યારેક સમસ્યા ઝડપથી ઉકેલાઈ શકે છે.

1. તાત્કાલિક કૉલ કરો અથવા ટેક્સ્ટ કરો: નમ્રતાપૂર્વક પ્રાપ્તકર્તાને ભૂલની જાણ કરો અને રિફંડની વિનંતી કરો.

2. પ્રક્રિયા સમજાવો: જો તેઓ પૈસા પરત કરવા તૈયાર હોય, તો તેમને એરટેલ મનીનો ઉપયોગ કરીને પૈસા પાછા કેવી રીતે મોકલવા તે અંગે માર્ગદર્શન આપો.

3. નમ્ર બનો: નમ્રતા ઘણીવાર સહકારની શક્યતાઓ વધારે છે.

4. ફોલો અપ: જો તેઓ તરત જ પૈસા પરત ન કરે, તો એક નમ્ર યાદ અપાવો.

જો પ્રાપ્તકર્તા ઇનકાર કરે અથવા પ્રતિભાવ ન આપે, તો તમારે આ બાબત એરટેલ ગ્રાહક સપોર્ટને આગળ ધપાવવાની જરૂર પડશે.

નિષ્કર્ષ

ભૂલભરેલા વ્યવહારો દરેક સાથે થાય છે, પરંતુ એરટેલ યુગાન્ડામાં તમારા ભંડોળને પુનઃપ્રાપ્ત કરવામાં મદદ કરવા માટે પ્રક્રિયાઓ છે. આ પરિસ્થિતિઓને ટાળવા માટે કોઈપણ વ્યવહાર પૂર્ણ કરતા પહેલા હંમેશા પ્રાપ્તકર્તાની વિગતો બે વાર તપાસો. ઉપર દર્શાવેલ પદ્ધતિઓનું પાલન કરીને, તમે તમારા નાણાં સફળતાપૂર્વક પરત કરવાની શક્યતા વધારી શકો છો.

અમને આશા છે કે આ માર્ગદર્શિકા મદદરૂપ થઈ છે અને એરટેલ મની સાથેના વ્યવહારને કેવી રીતે ઉલટાવી શકાય તે અંગે સ્પષ્ટતા પ્રદાન કરે છે.