Kako vratiti novac na Airtel Money

Posljednje ažuriranje 12. decembra 2024. od strane Michael WS

Slanje novca pogrešnoj osobi putem Airtel Moneyja može biti frustrirajuće, posebno ako niste sigurni kako ispraviti grešku. Čak i pažljive osobe mogu napraviti greške - dovoljna je jedna pogrešna cifra. Ovaj vodič će objasniti kako... poništiti transakciju na Airtel Moneyju koristeći jednostavne i efikasne metode.

Metoda 1: Povrat novca na Airtel putem USSD koda

I once mistakenly sent a payment to the wrong vendor while using Airtel Money Pay at the supermarket checkout. I didn’t realize I had selected the wrong recipient and went ahead with the transaction. It must have been due to exhaustion that day.

Srećom, još uvijek sam imao dovoljno novca da ispravno završim plaćanje. Nakon što sam objasnio situaciju gospođi na šalteru, obavijestila me je da mogu otkazati početnu transakciju, što sam odmah i učinio. Evo kako to učiniti:

1. Birajte USSD kodUnesite *185# na vašoj Airtel liniji.

2. Odaberite "Moj račun"Idite na opciju 10 za „Samopomoć“.

3. Pokreni poništavanjeOdaberite opciju [8] za storniranje transakcije – „Moje stornacije transakcija“

4. Odaberite transakcijuOdaberite transakciju koju želite poništiti iz svoje nedavne historije i unesite ID transakcije za transakciju koju želite stornirati.

5. Unesite svoj PINPotvrdite svoj zahtjev unosom vašeg Airtel Money PIN-a.

6. Primi potvrduAko primalac nije podigao novac, dobit ćete obavještenje da je poništenje u toku.

VažnoDa bi poništavanje bilo uspješno, reagirajte odmah nakon što primijetite grešku. Kašnjenja mogu otežati povrat novca.

PROČITAJTE I: Kako vratiti novac na MTN

Metod 2: Kontaktiranje korisničke podrške kompanije Airtel

Ako USSD metoda ne riješi problem, Airtelov tim za korisničku podršku vam može pomoći. Evo šta trebate učiniti:

1. Brzo se javiteKontaktirajte Airtel čim shvatite grešku. Pravovremenost je ključna jer se sredstva mogu povratiti samo ako nisu podignuta.

2. Pozovite podršku AirtelaPozovite 100 na svojoj Airtel liniji da biste razgovarali s predstavnikom korisničke podrške.

3. Društvene mreže ili e-poštaTakođer možete kontaktirati Airtel putem njihovih kanala na društvenim mrežama ili poslati e-mail njihovom timu za korisničku podršku.

4. Navedite detalje transakcijePodijelite ID transakcije i podatke o primaocu kako biste pomogli timu u istrazi.

5. Proces rješavanjaAirtel može kontaktirati primaoca kako bi olakšao poništavanje ili privremeno zamrznuo sredstva.

Ako primalac pristane, novac će biti vraćen na vaš račun. U nekim slučajevima, ovaj proces može trajati i do 48 sati.

Metod 3: Direktno kontaktiranje primaoca

Ako slučajno pošaljete novac pogrešnoj osobi, direktan kontakt s njima ponekad može brže riješiti problem.

1. Odmah pozovite ili pošaljite porukuUljudno obavijestite primaoca o grešci i zatražite povrat novca.

2. Objasnite procesAko su spremni vratiti novac, uputite ih kako da koriste Airtel Money da ga pošalju nazad.

3. Budite ljubazniUljudnost često povećava šanse za saradnju.

4. PraćenjeAko odmah ne vrate novac, pošaljite blagi podsjetnik.

Ako primalac odbije ili prestane odgovarati, morat ćete proslijediti problem korisničkoj podršci Airtela.

Zaključak

Pogrešne transakcije se dešavaju svima, ali Airtel Uganda ima uspostavljene procese koji vam pomažu da povratite svoja sredstva. Uvijek dvaput provjerite podatke primaoca prije dovršetka bilo koje transakcije kako biste izbjegli ove situacije. Slijedeći gore navedene metode, možete povećati šanse za uspješan povrat novca.

Nadamo se da je ovaj vodič bio koristan i da je pružio pojašnjenje o tome kako poništiti transakciju s Airtel Moneyjem.