በኤርቴል ገንዘብ እንዴት ገንዘብ መመለስ እንደሚቻል

መጨረሻ የተሻሻለው በታህሳስ 12፣ 2024 በ ማይክል WS

በኤርቴል ገንዘብ ለተሳሳተ ሰው ገንዘብ መላክ ተስፋ አስቆራጭ ሊሆን ይችላል በተለይም ስህተቱን እንዴት ማስተካከል እንደሚችሉ እርግጠኛ ካልሆኑ። ጠንቃቃ ግለሰቦች እንኳን ስህተት ሊሠሩ ይችላሉ - አንድ የተሳሳተ አሃዝ የሚያስፈልገው ብቻ ነው። ይህ መመሪያ እንዴት እንደሚቻል ያብራራል በኤርቴል ገንዘብ የሚደረግን ግብይት ይቀይሩ ቀላል እና ውጤታማ ዘዴዎችን በመጠቀም.

ዘዴ 1፡ በUSSD ኮድ በAirtel ገንዘብ መመለስ

I once mistakenly sent a payment to the wrong vendor while using Airtel Money Pay at the supermarket checkout. I didn’t realize I had selected the wrong recipient and went ahead with the transaction. It must have been due to exhaustion that day.

እንደ እድል ሆኖ፣ ክፍያውን በትክክል ለመጨረስ አሁንም በቂ ገንዘብ ነበረኝ። በጠረጴዛው ውስጥ ለነበረችው ሴት ሁኔታውን ካስረዳችኝ በኋላ, የመጀመሪያውን ግብይት መሰረዝ እንደምችል ነገረችኝ, ወዲያውኑ አደረግሁ. እንዴት ማድረግ እንደሚቻል እነሆ፡-

1. የ USSD ኮድ ይደውሉበኤርቴል መስመርዎ *185# ያስገቡ።

2. "የእኔ መለያ" ን ይምረጡወደ ምርጫ 10 "ራስን መርዳት" ይሂዱ።

3. መቀልበስ ጀምርግብይቱን ለመቀልበስ አማራጩን ይምረጡ [8] - “የእኔ ግብይት ተገላቢጦሽ”

4. ግብይቱን ይምረጡ፦ ከቅርብ ጊዜ ታሪክህ ለመቀልበስ የምትፈልገውን ግብይት ምረጥ እና አስገባ የግብይት መታወቂያ ለመቀልበስ ለሚፈልጉት ግብይት.

5. የእርስዎን ፒን ያስገቡየኤርቴል ገንዘብ ፒንዎን በማስገባት ጥያቄዎን ያረጋግጡ።

6. ማረጋገጫ ተቀበል: ተቀባዩ ገንዘቡን ካላወጣ፣ መቀልበሱ በሂደት ላይ እንደሆነ ማሳወቂያ ይደርስዎታል።

አስፈላጊተገላቢጦሹ እንዲሳካ፣ ስህተቱን ካስተዋሉ በኋላ ወዲያውኑ እርምጃ ይውሰዱ። መዘግየቶች ገንዘብዎን መልሰው ለማግኘት ከባድ ያደርገዋል።

በተጨማሪ አንብብ፡- በ MTN ላይ ገንዘብ እንዴት እንደሚገለበጥ

ዘዴ 2፡ የኤርቴል ደንበኛ ድጋፍን ማነጋገር

የUSSD ዘዴ ችግሩን ካልፈታው፣ የAirtel የደንበኛ እንክብካቤ ቡድን ሊረዳ ይችላል። ምን ማድረግ እንዳለቦት እነሆ፡-

1. በፍጥነት ይድረሱ: ስህተቱን እንዳወቁ ኤርቴልን ያግኙ። ጊዜው ወሳኝ ነው ምክንያቱም ገንዘቦች ሊመለሱ የሚችሉት ካልተነሱ ብቻ ነው።

2. ለኤርቴል ድጋፍ ይደውሉየደንበኛ እንክብካቤ ተወካይን ለማነጋገር በኤርቴል መስመርዎ ላይ 100 ይደውሉ።

3. ማህበራዊ ሚዲያ ወይም ኢሜል: እንዲሁም በማህበራዊ ሚዲያ ቻናሎቻቸው በኩል ወደ ኤርቴል መድረስ ወይም ለደንበኛ ድጋፍ ቡድናቸው ኢሜይል መላክ ይችላሉ።

4. የግብይት ዝርዝሮችን ያቅርቡቡድኑ እንዲመረምር ለመርዳት የግብይት መታወቂያውን እና የተቀባይ ዝርዝሮችን ያጋሩ።

5. የመፍትሄ ሂደት፦ ኤርቴል ተቀባይውን ለማነጋገር ወይም ገንዘቡን ለጊዜው ለማቆም ይችላል።

ተቀባዩ ከተስማማ ገንዘቡ ወደ ሂሳብዎ ይመለሳል። በአንዳንድ ሁኔታዎች, ይህ ሂደት እስከ 48 ሰአታት ሊወስድ ይችላል.

ዘዴ 3፡ ተቀባዩን በቀጥታ ማግኘት

በስህተት ገንዘብ ለተሳሳተ ሰው ከላኩ እነሱን በቀጥታ ማግኘት አንዳንድ ጊዜ ችግሩን በፍጥነት ሊፈታ ይችላል።

1. ወዲያውኑ ይደውሉ ወይም ይላኩ።: ስህተቱን ለተቀባዩ በትህትና ያሳውቁ እና ገንዘብ እንዲመለስ ይጠይቁ።

2. ሂደቱን ያብራሩ: ገንዘቡን ለመመለስ ፍቃደኛ ከሆኑ ኤርቴል ገንዘብን እንዴት መልሰው ለመላክ እንደሚጠቀሙበት ይምሯቸው።

3. ጨዋ ሁን: ጨዋነት ብዙ ጊዜ የትብብር እድሎችን ይጨምራል።

4. ይከታተሉ: ገንዘቡን ወዲያውኑ ካልመለሱ, ለስላሳ ማሳሰቢያ ይላኩ.

ተቀባዩ እምቢ ካለ ወይም ምላሽ ካልሰጠ፣ ጉዳዩን ወደ ኤርቴል የደንበኞች ድጋፍ ማድረግ ያስፈልግዎታል።

ማጠቃለያ

የተሳሳቱ ግብይቶች በሁሉም ሰው ላይ ይከሰታሉ፣ ነገር ግን ኤርቴል ኡጋንዳ ገንዘቦን መልሰው ለማግኘት የሚረዱ ሂደቶች አሉት። እነዚህን ሁኔታዎች ለማስቀረት ማንኛውንም ግብይት ከማጠናቀቅዎ በፊት ሁልጊዜ የተቀባዩን ዝርዝሮች ደግመው ያረጋግጡ። ከላይ የተዘረዘሩትን ዘዴዎች በመከተል ገንዘብዎን በተሳካ ሁኔታ የመመለስ እድሎችን ከፍ ማድረግ ይችላሉ.

ይህ መመሪያ አጋዥ እንደነበረ ተስፋ እናደርጋለን እና በAirtel Money የሚደረግን ግብይት እንዴት መቀልበስ እንደሚቻል ላይ ግልጽነት ይሰጣል።