如何從 MTN 帳戶轉出資金
最後更新於 2024 年 8 月 30 日 邁克爾·WS
這篇文章介紹如何在 MTN 上撤銷匯款。誤將錢匯給錯誤的人會非常令人沮喪，尤其是在您不確定如何解決的情況下。即使是最謹慎的人也會犯這種錯誤——有時只需要一個快速的決定和一個錯誤的數字。如果我們不密切關注，可能會造成損失。在本指南中，我們將向您展示如何使用兩種簡單的方法撤銷 MTN 烏幹達行動貨幣交易。
方法 1：如何使用反向 USSD 代碼在 MTN 上轉賬
我坐了兩個小時的摩托車，車資是5萬烏幹達先令。因為趕時間，沒時間取現金，所以到達目的地後，我問了摩托車騎士是否接受行動支付。
他答應了，但我當時急著去洗手間，結果把錢匯錯了號碼。乘客說沒收到，我只好重新匯款。這次我把手機遞給他，讓他輸入號碼，以免出錯。謝天謝地，匯款成功了。我立即撤銷了錯誤的交易，MTN 在三天後把錢退了回來。
另請閱讀： 如何查詢 MTN 號碼
撤銷錯誤交易最簡單的方法之一是使用 MTN 的 Kola Reverse 功能。操作方法如下：
- 撥打USSD代碼：首先撥號
*165*8#在您的手機上。 - 啟動逆轉：選擇選項 7，即「啟動逆轉」。
- 選擇交易：您將看到最近三筆交易的清單。選擇您想要撤銷的交易。
- 使用您的 PIN 碼確認：輸入您的 MTN MoMo PIN 以確認撤銷。
- 接收通知：如果收款人尚未提取款項，您將收到款項已被凍結的通知。
- 等待收件者批准：收款人將被要求輸入其 PIN 碼來批准撤銷。
- 收到退款：最好的情況是幾分鐘後，款項將退回到您的帳戶，您將收到一條確認訊息。最糟的情況是收款人沒有回覆。 MTN 會在您發起退款申請後等待 3 天，然後自動將款項退還給您。
重要提示：此方法僅在收款人同意撤銷且尚未提取款項的情況下有效。如果收款人不同意，您需要聯絡 MTN 客服尋求進一步協助。一旦您將款項匯給了錯誤的收款人，您需要立即進行撤銷。延遲可能會導致款項難以追回。
方法二：如何聯絡 MTN 客服，撤銷 MTN 轉帳
如果 USSD 付款方式無效，或收款人拒絕批准撤銷，您可以聯絡 MTN 客戶服務尋求協助。具體操作如下：
- 立即聯絡 MTN：一旦您意識到匯款到錯誤的號碼，請聯絡 MTN 客戶服務。時間至關重要，因為只有在資金尚未提取的情況下才能找回。
- 稱呼：從您的 MTN 線路撥打 100。
- WhatsApp：請撥打 0772123100 給他們發訊息。
- 社群媒體：透過他們的 Facebook 專頁 或者 Twitter 帳號。
- 電子郵件：發送電子郵件至 customerservice.ug@mtn.com。
- 交易查詢：客戶服務人員將調查該交易並立即凍結錯誤號碼的資金。
- 電話會議：MTN 將安排您和收款人通話討論此問題。如果雙方達成一致，將啟動退款流程，您將在 24 小時內收到退款。
- 處理分歧如果收款人拒絕合作，MTN 將停止追回流程。此時，您需要法院命令才能繼續操作；或者，如果收款人的手機連續三個月處於關機狀態，MTN 將自動將款項退還給您。
方法三：如何透過直接聯絡錯誤匯款人撤銷 MTN 匯款
如果您匯款給錯誤的人，最簡單的糾正方法之一就是直接聯絡該人。具體方法如下：
- 立即聯繫：一旦意識到匯款到錯誤的號碼，請立即致電或發送簡訊給對方。解釋匯款錯誤，並禮貌地要求對方退還款項。
- 解釋如何寄回如果對方同意退款，請指導他們如何使用行動貨幣進行退款。確保他們有你正確的電話號碼，以便匯款。
- 保持禮貌禮貌友善的態度能有效說服對方歸還金錢。如果你禮貌地請求，對方通常更願意提供協助。
- 跟進：如果對方同意但沒有立即退還錢，請向他們發送溫和的提醒。
- 如有需要，尋求協助：如果對方拒絕退款或無視您的要求，您可能需要聯絡 MTN 客服尋求協助。他們可以協助您取回款項。
這種方法取決於對方是否願意退還錢款，因此在提出請求時保持禮貌總是一個好主意。
結論
為避免這些問題，MTN 烏幹達建議所有客戶在確認交易前仔細檢查收款人的號碼和姓名。按照上述步驟，您可以有效地撤銷錯誤交易並追回款項。希望本指南能幫助您了解如何在遇到此類情況時撤銷交易。
