Si të tërhiqni paratë në MTN

Përditësuar për herë të fundit më 30 gusht 2024 nga Michael WS

Ky postim trajton mënyrën e kthimit të parave në MTN. Dërgimi i parave gabimisht te personi i gabuar mund të jetë tepër frustrues, veçanërisht nëse nuk jeni të sigurt se si ta rregulloni. Edhe njerëzit më të kujdesshëm mund ta bëjnë këtë gabim - ndonjëherë mjafton një vendim i shpejtë dhe një shifër e gabuar. Nëse nuk i kushtojmë vëmendje të madhe, kjo mund të rezultojë në humbje. Në këtë udhëzues, do t'ju tregojmë se si të kthimit të parave në një transaksion celular në MTN Uganda duke përdorur dy metoda të thjeshta.

Metoda 1: Si të tërhiqni paratë në MTN duke përdorur kodin USSD të kundërt

Bëra një udhëtim dy-orësh me motor dhe çmimi ishte 50,000 uganda xingu. Meqenëse isha me nxitim, nuk pata kohë të tërhiqja para në dorë, kështu që kur mbërritëm në destinacionin tim, e pyeta udhëtarin e boda-s nëse pranonte Mobile Money.

Ai tha po, por unë nxitohesha aq shumë për të shkuar në tualet saqë gabimisht e dërgova pagesën në numrin e gabuar. Kur udhëtari tha se nuk e kishte marrë, më duhej t'i dërgoja përsëri paratë. Këtë herë, i dhashë telefonin tim për të futur numrin e tij për të shmangur ndonjë gabim dhe, për fat të mirë, funksionoi. E anulova menjëherë transaksionin e gabuar dhe MTN më rimbursoi paratë pas tre ditësh.

LEXONI GJITHASHTU: Si të kontrolloni numrin në MTN

Një nga mënyrat më të lehta për të anuluar një transaksion të gabuar është duke përdorur funksionin Kola Reverse të MTN-së. Ja se si:

1. Formoni kodin USSDFilloni duke formuar numrin *165*8# në telefonin tuaj.
2. Filloni PërmbysjenZgjidhni opsionin 7, i cili është "Filloni Anulimin".
3. Zgjidhni TransaksioninDo të shihni një listë me tre transaksionet tuaja më të fundit. Zgjidhni atë që dëshironi të anuloni.
4. Konfirmo me PIN-in tëndFutni PIN-in tuaj MTN MoMo për të konfirmuar kthimin e transaksionit.
5. Merr një njoftimNëse marrësi nuk i ka tërhequr ende paratë, do të merrni një njoftim se shuma është bllokuar.
6. Prisni për miratimin e marrësitPersonit që ka marrë paratë do t'i kërkohet të miratojë kthimin e parave duke futur PIN-in e tij.
7. Merrni paratë tuaja mbrapshtSkenari më i mirë — pas disa minutash, paratë do të kthehen në llogarinë tuaj dhe do të merrni një mesazh konfirmimi. Skenari më i keq — marrësi nuk përgjigjet. MTN pret 3 ditë pasi të keni filluar kthimin e parave, pastaj automatikisht ju kthen paratë tuaja.

Shënim i rëndësishëmKjo metodë funksionon vetëm nëse marrësi pranon kthimin e parave dhe nuk i ka tërhequr paratë. Nëse marrësi nuk e miraton, do t'ju duhet të kontaktoni Kujdesin ndaj Klientit të MTN për ndihmë të mëtejshme. Duhet ta bëni kthimin e parave sapo t'ia keni dërguar paratë personit të gabuar. Vonesat mund ta bëjnë të vështirë rikuperimin e shumës.

Metoda 2: Si të tërhiqni paratë në MTN duke kontaktuar Kujdesin ndaj Klientit të MTN

Nëse metoda USSD nuk funksionon, ose nëse marrësi refuzon të miratojë kthimin e parave, mund të merrni ndihmë nga Kujdesi për Klientët e MTN. Ja çfarë duhet të bëni:

1. Kontaktoni menjëherë MTN-nëSapo të kuptoni se keni dërguar para në numrin e gabuar, kontaktoni Kujdesin ndaj Klientit të MTN. Koha është thelbësore këtu sepse paratë mund të rikuperohen vetëm nëse nuk janë tërhequr.

• TelefonoTelefononi 100 nga linja juaj MTN.
• WhatsAppDërgojuni mesazh në numrin 0772123100.
• Mediat socialeKontaktoni nëpërmjet tyre Faqja e Facebook-ut ose Përdoruesi i Twitter-it.
• EmailDërgo një email te customerservice.ug@mtn.com.

1. Pyetje për transaksioninAgjenti i kujdesit ndaj klientit do ta shqyrtojë transaksionin dhe do të ngrijë menjëherë fondet në numrin e gabuar.
2. Thirrje KonferenceMTN do të caktojë një telefonatë me ju dhe marrësin për të diskutuar problemin. Nëse arrihet një marrëveshje, do të fillojë procesi i anulimit dhe ju duhet t'i merrni paratë mbrapsht brenda 24 orëve.
3. Trajtimi i MosmarrëveshjeveNëse marrësi refuzon të bashkëpunojë, MTN do ta ndalojë procesin e rikuperimit. Në këtë pikë, do t'ju duhet një urdhër gjykate për të vazhduar, ose nëse telefoni i marrësit mbetet i fikur për tre muaj, MTN do t'jua kthejë automatikisht fondet.

Metoda 3: Si të tërhiqni paratë në MTN duke kontaktuar personin të cilit ia keni dërguar gabimisht paratë direkt

Nëse i keni dërguar para personit të gabuar, një nga mënyrat më të thjeshta për ta rregulluar gabimin është duke kontaktuar drejtpërdrejt atë person. Ja se si mund ta bëni:

1. Na kontaktoni menjëherëSapo të kuptoni se keni dërguar para në numrin e gabuar, telefononi ose dërgoni një mesazh personit. Shpjegojini se i keni dërguar paratë gabimisht dhe me mirësi kërkojini t'i kthejë ato.
2. Shpjegoni si ta dërgoni mbrapshtNëse personi pranon t'i kthejë paratë, udhëzojeni se si t'i dërgojë ato duke përdorur Mobile Money. Sigurohuni që të ketë numrin tuaj të saktë të telefonit për të dërguar paratë.
3. Ji i sjellshëmTë qenit i sjellshëm dhe miqësor mund të ndihmojë shumë në bindjen e personit që t'i kthejë paratë. Njerëzit zakonisht janë më të gatshëm të ndihmojnë nëse i kërkoni me mirësjellje.
4. NdiqNëse personi pranon, por nuk i kthen paratë menjëherë, dërgojini një kujtesë të butë.
5. Kërkoni ndihmë nëse është e nevojshmeNëse personi refuzon t'ju kthejë paratë ose ju injoron, mund t'ju duhet të kontaktoni Kujdesin ndaj Klientit të MTN për ndihmë. Ata mund t'ju ndihmojnë në përpjekjen për të marrë paratë tuaja mbrapsht.

Kjo metodë varet nga gatishmëria e personit për të kthyer paratë, kështu që është gjithmonë një ide e mirë të jeni të sjellshëm kur bëni kërkesën tuaj.

Përfundim

Për të shmangur këto probleme, MTN Uganda këshillon të gjithë klientët që të kontrollojnë dy herë numrin dhe emrin e marrësit përpara se të konfirmojnë një transaksion. Duke ndjekur hapat e përshkruar më sipër, ju mund ta anuloni në mënyrë efektive një transaksion të gabuar dhe të rikuperoni paratë tuaja. Shpresojmë që ky udhëzues t'ju ndihmojë të kuptoni se si të anuloni një transaksion nëse ndonjëherë gjendeni në këtë situatë.