MTNでお金を引き出す方法
最終更新日：2024年8月30日 マイケル・WS
この記事では、MTNで送金を取り消す方法について説明します。誤って相手に送金してしまうと、特に修正方法がわからない場合は、非常にイライラすることがあります。どんなに注意深い人でも、このようなミスを犯す可能性があります。時には、ちょっとした判断とたった一つの数字の間違いで、大きな損失につながる可能性があります。このガイドでは、MTNウガンダでモバイルマネー取引を取り消す方法を、2つの簡単な方法でご紹介します。
方法1：リバースUSSDコードを使用してMTNで資金を元に戻す方法
2時間バイクに乗って、料金は5万ウガンダシリングでした。急いでいたので現金を引き出す時間がなかったので、目的地に着いた時にボダの運転手にモバイルマネーが使えるかどうか尋ねました。
彼は「はい」と答えましたが、トイレに急いでいたので、間違えて別の番号に送金してしまいました。運転手が「まだ届いていません」と言ったので、もう一度送金しなければなりませんでした。今回は間違いを防ぐため、自分の携帯電話を渡して電話番号を入力してもらったところ、幸いにもうまくいきました。すぐに誤った取引を取り消し、MTNは3日後に返金してくれました。
こちらもご覧ください: MTNで番号を確認する方法
誤った取引を元に戻す最も簡単な方法の一つは、MTNのKola Reverse機能を使うことです。手順は以下のとおりです。
- USSDコードをダイヤルする: ダイヤルして開始
*165*8#お使いの携帯電話で。 - 逆転を始めるオプション7「取り消しの開始」を選択します。
- 取引を選択: 最新の取引3件のリストが表示されます。取り消したい取引を選択してください。
- PINで確認: 取り消しを確認するには、MTN MoMo PIN を入力してください。
- 通知を受け取る: 受取人がまだお金を引き出していない場合は、金額がブロックされたことを通知するメッセージが届きます。
- 受信者の承認を待つ: お金を受け取った人は、PIN を入力して払い戻しを承認するよう求められます。
- 返金を受ける最良のシナリオでは、数分後に資金がお客様の口座に返金され、確認メッセージが届きます。最悪のシナリオでは、受取人が応答しない場合に発生します。MTNは、お客様が取消手続きを開始してから3日間待機し、その後自動的に資金を返金します。
重要な注意事項: この方法は、受取人が取消に同意し、まだ資金を引き出されていない場合に限り有効です。受取人が承認しない場合は、MTNカスタマーケアにご連絡ください。誤った相手に送金してしまった場合は、すぐに取消手続きを行ってください。遅延が発生すると、金額の回収が困難になる可能性があります。
方法2：MTNカスタマーケアに連絡してMTNのお金を取り戻す方法
USSD方式が機能しない場合、または受取人が送金取消を承認しない場合は、MTNカスタマーケアにお問い合わせください。手順は以下のとおりです。
- すぐにMTNに連絡してください: 間違った番号に送金してしまったことに気づいたら、すぐにMTNカスタマーケアにご連絡ください。お金は引き落とされていない限り回収できないため、時間は非常に重要となります。
- 電話: MTN 回線から 100 をダイヤルします。
- ワッツアップ: 0772123100 にメッセージを送ってください。
- ソーシャルメディア: 彼らを通じて連絡を取る Facebookページ または Twitterハンドル。
- メール: メールを送信 customerservice.ug@mtn.com。
- トランザクションクエリ: カスタマーケアエージェントが取引を調査し、誤った番号の資金を直ちに凍結します。
- 電話会議MTNは、お客様と受取人双方と電話による協議を行い、問題について話し合います。合意に達した場合、返金手続きが開始され、24時間以内に返金されます。
- 意見の相違への対処受取人が協力を拒否した場合、MTNは回収手続きを停止します。この時点で手続きを進めるには裁判所の命令が必要となります。また、受取人の携帯電話が3ヶ月間オフのままの場合、MTNは自動的に資金を返金します。
方法3：誤って送金した相手に直接連絡してMTNで送金を取り消す方法
間違った相手に送金してしまった場合、その相手に直接連絡を取るのが最も簡単な方法です。その方法は以下の通りです。
- 今すぐご連絡ください間違った番号に送金してしまったことに気づいたら、すぐに相手に電話かテキストメッセージを送りましょう。誤って送金してしまったことを説明し、返金をお願いしましょう。
- 返送方法を説明する相手が返金に同意した場合は、モバイルマネーを使って返金する方法を案内してください。送金先の電話番号が相手に正しく伝わっているか確認してください。
- 礼儀正しく: 相手にお金を返してもらうには、丁寧で親切な対応が大きな効果を発揮します。丁寧にお願いすれば、相手も喜んで協力してくれることが多いです。
- フォローアップ: 相手が同意したにもかかわらず、すぐにお金を返さない場合は、優しくリマインダーを送ってください。
- 必要に応じて助けを求める相手が返金を拒否したり、無視したりする場合は、MTNカスタマーケアにご連絡ください。返金手続きをサポートいたします。
この方法は相手が返金する意思があるかどうかに依存するため、要求する際には常に丁寧な対応を心がけるのがよいでしょう。
結論
こうした問題を回避するため、MTNウガンダはすべてのお客様に、取引を確定する前に受取人の電話番号と氏名を再確認することをお勧めしています。上記の手順に従うことで、誤った取引を効果的に取り消し、資金を取り戻すことができます。このガイドが、このような状況に陥った際に取引を取り消す方法を理解する一助になれば幸いです。
