MTN પર પૈસા કેવી રીતે રિવર્સ કરવા

છેલ્લે ૩૦ ઓગસ્ટ, ૨૦૨૪ ના રોજ અપડેટ કરાયેલ માઈકલ ડબલ્યુએસ

આ પોસ્ટમાં MTN પર પૈસા કેવી રીતે રિવર્સ કરવા તે આવરી લેવામાં આવ્યું છે. ભૂલથી ખોટા વ્યક્તિને પૈસા મોકલવા એ ખૂબ જ નિરાશાજનક હોઈ શકે છે, ખાસ કરીને જો તમને ખાતરી ન હોય કે તેને કેવી રીતે ઠીક કરવું. સૌથી વધુ સાવચેત લોકો પણ આ ભૂલ કરી શકે છે - ક્યારેક ફક્ત ઝડપી નિર્ણય અને એક ખોટો અંક લે છે. જો આપણે ધ્યાન ન આપીએ, તો તે નુકસાનમાં પરિણમી શકે છે. આ માર્ગદર્શિકામાં, અમે તમને બતાવીશું કે MTN યુગાન્ડા પર બે સરળ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરીને મોબાઇલ મની ટ્રાન્ઝેક્શન કેવી રીતે રિવર્સ કરવું.

પદ્ધતિ 1: રિવર્સ યુએસએસડી કોડનો ઉપયોગ કરીને MTN પર પૈસા કેવી રીતે રિવર્સ કરવા

મેં બે કલાક મોટરસાઇકલની સવારી કરી, અને ભાડું 50,000 UGX હતું. હું ઉતાવળમાં હોવાથી, મારી પાસે રોકડ ઉપાડવાનો સમય નહોતો, તેથી જ્યારે અમે મારા ગંતવ્ય સ્થાને પહોંચ્યા, ત્યારે મેં બોડા સવારને પૂછ્યું કે શું તે મોબાઇલ મની સ્વીકારે છે.

તેણે હા પાડી, પણ મને બાથરૂમ જવાની એટલી ઉતાવળ હતી કે ભૂલથી મેં ખોટા નંબર પર પેમેન્ટ મોકલી દીધું. જ્યારે રાઇડરે કહ્યું કે તેને પેમેન્ટ મળ્યું નથી, ત્યારે મારે ફરીથી પૈસા મોકલવા પડ્યા. આ વખતે, મેં તેને મારો ફોન આપ્યો જેથી કોઈ ભૂલ ન થાય તે માટે તેનો નંબર દાખલ કરી શકાય, અને સદનસીબે, તે કામ કરી ગયું. મેં તરત જ ભૂલભરેલો વ્યવહાર પાછો ખેંચી લીધો, અને MTN એ ત્રણ દિવસ પછી પૈસા પાછા આપ્યા.

આ પણ વાંચો: MTN પર નંબર કેવી રીતે ચેક કરવો

ભૂલથી થયેલા વ્યવહારને ઉલટાવી દેવાની સૌથી સરળ રીતોમાંની એક છે MTN ની કોલા રિવર્સ સુવિધાનો ઉપયોગ કરવો. અહીં કેવી રીતે:

1. USSD કોડ ડાયલ કરો: ડાયલ કરીને શરૂઆત કરો *૧૬૫*૮# તમારા ફોન પર.
2. રિવર્સલ શરૂ કરો: વિકલ્પ 7 પસંદ કરો, જે "ઇનિશિએટ રિવર્સલ" છે.
3. વ્યવહાર પસંદ કરો: તમને તમારા તાજેતરના ત્રણ વ્યવહારોની યાદી દેખાશે. તમે જે વ્યવહાર ઉલટાવવો છે તે પસંદ કરો.
4. તમારા PIN વડે પુષ્ટિ કરો: રિવર્સલની પુષ્ટિ કરવા માટે તમારો MTN MoMo PIN દાખલ કરો.
5. સૂચના પ્રાપ્ત કરો: જો પ્રાપ્તકર્તાએ હજુ સુધી પૈસા ઉપાડ્યા નથી, તો તમને એક સૂચના પ્રાપ્ત થશે કે રકમ બ્લોક કરવામાં આવી છે.
6. પ્રાપ્તકર્તાની મંજૂરીની રાહ જુઓ: જે વ્યક્તિને પૈસા મળ્યા છે તેમને તેમનો પિન દાખલ કરીને રિવર્સલને મંજૂરી આપવાનું કહેવામાં આવશે.
7. તમારા પૈસા પાછા મેળવો: શ્રેષ્ઠ પરિસ્થિતિ — થોડીવાર પછી, પૈસા તમારા ખાતામાં પાછા આવી જશે, અને તમને એક પુષ્ટિકરણ સંદેશ મળશે. સૌથી ખરાબ પરિસ્થિતિ — પ્રાપ્તકર્તા પ્રતિભાવ આપતો નથી. તમે રિવર્સલ શરૂ કર્યા પછી MTN 3 દિવસ રાહ જુએ છે અને પછી તે આપમેળે તમને તમારા પૈસા પાછા મોકલી દે છે.

મહત્વપૂર્ણ નોંધ: આ પદ્ધતિ ફક્ત ત્યારે જ કામ કરે છે જો પ્રાપ્તકર્તા રિવર્સલ માટે સંમત થાય અને પૈસા ઉપાડ્યા ન હોય. જો પ્રાપ્તકર્તા મંજૂરી ન આપે, તો તમારે વધુ સહાય માટે MTN કસ્ટમર કેરનો સંપર્ક કરવાની જરૂર પડશે. ખોટા વ્યક્તિને પૈસા મોકલતાની સાથે જ તમારે રિવર્સલ કરવાની જરૂર છે. વિલંબને કારણે રકમ પાછી મેળવવામાં મુશ્કેલી પડી શકે છે.

પદ્ધતિ 2: MTN કસ્ટમર કેરનો સંપર્ક કરીને MTN પર પૈસા કેવી રીતે રિવર્સ કરવા

જો USSD પદ્ધતિ કામ ન કરે, અથવા પ્રાપ્તકર્તા રિવર્સલને મંજૂરી આપવાનો ઇનકાર કરે, તો તમે MTN કસ્ટમર કેર પાસેથી મદદ મેળવી શકો છો. શું કરવું તે અહીં છે:

1. તાત્કાલિક MTN નો સંપર્ક કરો: તમને ખ્યાલ આવે કે તમે ખોટા નંબર પર પૈસા મોકલ્યા છે, તો MTN કસ્ટમર કેરનો સંપર્ક કરો. અહીં સમય ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે પૈસા ફક્ત ત્યારે જ પાછા મેળવી શકાય છે જો તે ઉપાડવામાં ન આવ્યા હોય.

• કૉલ કરો: તમારી MTN લાઇન પરથી 100 ડાયલ કરો.
• વોટ્સએપ: તેમને 0772123100 પર મેસેજ કરો.
• સોશિયલ મીડિયા: તેમના દ્વારા સંપર્ક કરો ફેસબુક પેજ અથવા ટ્વિટર હેન્ડલ.
• ઇમેઇલ: ને ઇમેઇલ મોકલો customerservice.ug@mtn.com પર ઇમેઇલ મોકલો..

1. વ્યવહાર ક્વેરી: ગ્રાહક સંભાળ એજન્ટ વ્યવહારની તપાસ કરશે અને ખોટા નંબર પર ભંડોળ તાત્કાલિક સ્થિર કરશે.
2. કોન્ફરન્સ કોલ: MTN આ મુદ્દા પર ચર્ચા કરવા માટે તમારી અને પ્રાપ્તકર્તા બંને સાથે કૉલ ગોઠવશે. જો કોઈ કરાર થાય, તો રિવર્સલ પ્રક્રિયા શરૂ થશે, અને તમને 24 કલાકની અંદર તમારા પૈસા પાછા મળી જશે.
3. મતભેદોનું નિરાકરણ: જો પ્રાપ્તકર્તા સહકાર આપવાનો ઇનકાર કરે છે, તો MTN વસૂલાત પ્રક્રિયા બંધ કરશે. આ સમયે, તમારે આગળ વધવા માટે કોર્ટના આદેશની જરૂર પડશે, અથવા જો પ્રાપ્તકર્તાનો ફોન ત્રણ મહિના સુધી બંધ રહે છે, તો MTN આપમેળે ભંડોળ તમને પરત કરશે.

પદ્ધતિ 3: તમે જે વ્યક્તિને ખોટી રીતે સીધા પૈસા મોકલ્યા છે તેનો સંપર્ક કરીને MTN પર પૈસા કેવી રીતે રિવર્સ કરવા

જો તમે ખોટા વ્યક્તિને પૈસા મોકલ્યા હોય, તો ભૂલ સુધારવાની સૌથી સરળ રીતોમાંની એક એ છે કે તે વ્યક્તિનો સીધો સંપર્ક કરો. તમે તે કેવી રીતે કરી શકો છો તે અહીં છે:

1. તરત જ સંપર્ક કરો: જ્યારે તમને ખ્યાલ આવે કે તમે ખોટા નંબર પર પૈસા મોકલ્યા છે, ત્યારે તે વ્યક્તિને ફોન કરો અથવા મેસેજ કરો. સમજાવો કે તમે ભૂલથી પૈસા મોકલી દીધા છે અને કૃપા કરીને તેમને તે પાછા આપવા માટે કહો.
2. તેને કેવી રીતે પાછું મોકલવું તે સમજાવો: જો વ્યક્તિ પૈસા પરત કરવા સંમત થાય, તો તેમને મોબાઇલ મનીનો ઉપયોગ કરીને પૈસા પાછા કેવી રીતે મોકલવા તે અંગે માર્ગદર્શન આપો. ખાતરી કરો કે તેમની પાસે પૈસા મોકલવા માટે તમારો સાચો ફોન નંબર છે.
3. નમ્ર બનો: નમ્ર અને મૈત્રીપૂર્ણ વર્તન વ્યક્તિને પૈસા પરત કરવા માટે મનાવવામાં ઘણી મદદ કરી શકે છે. જો તમે સારી રીતે પૂછો તો લોકો સામાન્ય રીતે મદદ કરવા વધુ તૈયાર હોય છે.
4. ફોલો અપ: જો વ્યક્તિ સંમત થાય પણ તરત જ પૈસા પાછા ન આપે, તો તેમને એક નમ્ર યાદ અપાવો.
5. જરૂર પડે તો મદદ માટે પૂછો: જો વ્યક્તિ પૈસા પરત કરવાનો ઇનકાર કરે અથવા તમને અવગણે, તો તમારે મદદ માટે MTN કસ્ટમર કેરનો સંપર્ક કરવાની જરૂર પડી શકે છે. તેઓ તમારા પૈસા પાછા મેળવવાના પ્રયાસમાં મદદ કરી શકે છે.

આ પદ્ધતિ વ્યક્તિ પૈસા પરત કરવાની તૈયારી પર આધાર રાખે છે, તેથી વિનંતી કરતી વખતે નમ્રતા રાખવી હંમેશા સારો વિચાર છે.

નિષ્કર્ષ

આ સમસ્યાઓથી બચવા માટે, MTN યુગાન્ડા બધા ગ્રાહકોને સલાહ આપે છે કે વ્યવહારની પુષ્ટિ કરતા પહેલા પ્રાપ્તકર્તાનો નંબર અને નામ બે વાર તપાસો. ઉપર દર્શાવેલ પગલાંઓનું પાલન કરીને, તમે ભૂલથી થયેલા વ્યવહારને અસરકારક રીતે ઉલટાવી શકો છો અને તમારા પૈસા પાછા મેળવી શકો છો. અમને આશા છે કે આ માર્ગદર્શિકા તમને સમજવામાં મદદ કરશે કે જો તમે ક્યારેય આવી પરિસ્થિતિમાં હોવ તો વ્યવહારને કેવી રીતે ઉલટાવવો.