Hoe jild werom te draaien op MTN

Lêst bywurke op 30 augustus 2024 troch Michael WS

Dizze post behannelt hoe't jo jild weromdraaie kinne op MTN. Jild per fersin nei de ferkearde persoan stjoere kin ongelooflijk frustrerend wêze, foaral as jo net wis binne hoe't jo it reparearje kinne. Sels de meast foarsichtige minsken kinne dizze flater meitsje - soms is alles wat it kostet in rappe beslút en ien ferkeard sifer. As wy net goed omtinken jouwe, kin it liede ta in ferlies. Yn dizze hantlieding sille wy jo sjen litte hoe't jo in mobile jildtransaksje op MTN Oeganda weromdraaie kinne mei twa ienfâldige metoaden.

Metoade 1: Hoe jild werom te draaien op MTN mei de omkearde USSD-koade

Ik makke in motorfytsrit fan twa oeren, en de reiskosten wiene UGX 50.000. Omdat ik haast hie, hie ik gjin tiid om jild op te nimmen, dus doe't wy op myn bestimming oankamen, frege ik de boda-rider oft hy Mobyl Jild akseptearre.

Hy sei ja, mar ik hie safolle haast om nei it húske te gean dat ik de betelling per fersin nei it ferkearde nûmer stjoerde. Doe't de bestjoerder sei dat hy it net ûntfongen hie, moast ik it jild opnij stjoere. Dizze kear joech ik him myn tillefoan om syn nûmer yn te fieren om flaters te foarkommen, en gelokkich wurke it. Ik haw de ferkearde transaksje fuortendaliks weromdraaid, en MTN hat it jild nei trije dagen werombetelle.

LÊS EK: Hoe kinne jo it nûmer op MTN kontrolearje

Ien fan 'e maklikste manieren om in ferkearde transaksje werom te draaien is troch de Kola Reverse-funksje fan MTN te brûken. Hjir is hoe:

1. Kies de USSD-koadeBegjin mei it kiezen *165*8# op dyn tillefoan.
2. Begjin de omkearingSelektearje opsje 7, dat is "Omkearing begjinne".
3. Kies de transaksjeJo sille in list sjen fan jo trije meast resinte transaksjes. Selektearje dejinge dy't jo weromdraaie wolle.
4. Befêstigje mei jo PINFier jo MTN MoMo PIN yn om de omkearing te befêstigjen.
5. Untfang in notifikaasjeAs de ûntfanger it jild noch net opnommen hat, krije jo in melding dat it bedrach blokkearre is.
6. Wachtsje op goedkarring fan ûntfangerDe persoan dy't it jild ûntfongen hat, wurdt frege om de weromkearing goed te keuren troch syn/har PIN yn te fieren.
7. Untfang jo jild weromYn it bêste gefal wurdt it jild nei in pear minuten weromjûn oan jo akkount en krije jo in befêstigingsberjocht. Yn it minste gefal wurdt it jild net mear reagearre. MTN wachtet 3 dagen nei't jo de weromkearing ynset hawwe, en stjoert jo dan automatysk jo jild werom.

Wichtige notysjeDizze metoade wurket allinich as de ûntfanger ynstimt mei de weromdraaiing en it jild net opnommen hat. As de ûntfanger it net goedkart, moatte jo kontakt opnimme mei MTN Customer Care foar fierdere assistinsje. Jo moatte de weromdraaiing dwaan sa gau as jo it jild nei de ferkearde persoan stjoerd hawwe. Fertragingen kinne it lestich meitsje om it bedrach werom te heljen.

Metoade 2: Hoe jild werom te draaien op MTN troch kontakt op te nimmen mei MTN-klantesoarch

As de USSD-metoade net wurket, of as de ûntfanger wegeret de weromkear goed te keuren, kinne jo help krije fan MTN Customer Care. Hjir is wat jo dwaan moatte:

1. Nim direkt kontakt op mei MTNSadree't jo beseffe dat jo jild nei it ferkearde nûmer stjoerd hawwe, nim dan kontakt op mei MTN Customer Care. Tiid is hjir krúsjaal, om't it jild allinich weromhelle wurde kin as it net opnommen is.

• BeljeKies 100 fan jo MTN-line.
• WhatsAppStjoer harren in berjocht op 0772123100.
• Sosjale mediaNim kontakt op fia harren Facebook-pagina of Twitter-handgreep.
• E-postStjoer in e-post nei klanttsjinst.ug@mtn.com.

1. TransaksjefraachDe klanttsjinstmeiwurker sil de transaksje ûndersykje en it jild op it ferkearde nûmer fuortendaliks befrieze.
2. KonferinsjepetearMTN sil in petear regelje mei sawol jo as de ûntfanger om it probleem te besprekken. As der in oerienkomst berikt wurdt, sil it weromdraaiproses begjinne, en jo moatte jo jild binnen 24 oeren werom krije.
3. Omgean mei mieningsferskillenAs de ûntfanger wegeret mei te wurkjen, sil MTN it herstelproses stopje. Op dit punt hawwe jo in rjochtbankbefel nedich om troch te gean, of as de tillefoan fan 'e ûntfanger trije moannen útskeakele bliuwt, sil MTN it jild automatysk nei jo werombetelje.

Metoade 3: Hoe jild werom te draaien op MTN troch direkt kontakt op te nimmen mei de persoan nei wa't jo it jild ferkeard stjoerd hawwe

As jo jild nei de ferkearde persoan stjoerd hawwe, is ien fan 'e ienfâldichste manieren om de flater te ferbetterjen troch direkt kontakt op te nimmen mei dy persoan. Hjir is hoe't jo it dwaan kinne:

1. Nim direkt kontakt opSadree't jo beseffe dat jo jild nei it ferkearde nûmer stjoerd hawwe, belje of stjoer dan in berjocht nei de persoan. Ferklearje dat jo it jild per fersin stjoerd hawwe en freegje harren freonlik om it werom te jaan.
2. Útlizze hoe't jo it weromstjoere kinneAs de persoan it jild weromjaan wol, lit him/har dan witte hoe't er/sy it weromstjoere kin mei Mobile Money. Soargje derfoar dat hy/sy jo juste tillefoannûmer hat om it jild nei te stjoeren.
3. Wês beleefdBeleefd en freonlik wêze kin in lange wei gean om de persoan te oertsjûgjen om it jild werom te jaan. Minsken binne meastentiids mear ree om te helpen as jo freonlik freegje.
4. Folgje opAs de persoan it iens is, mar it jild net fuortendaliks weromjout, stjoer se dan in freonlike herinnering.
5. Freegje om help as it nedich isAs de persoan wegeret it jild werom te jaan of jo negeart, moatte jo miskien kontakt opnimme mei MTN Customer Care foar help. Se kinne jo helpe om jo jild werom te krijen.

Dizze metoade hinget ôf fan 'e bereidwilligens fan' e persoan om it jild werom te jaan, dus it is altyd in goed idee om beleefd te wêzen by it meitsjen fan jo fersyk.

Konklúzje

Om dizze problemen te foarkommen, advisearret MTN Uganda alle klanten om it nûmer en de namme fan 'e ûntfanger dûbel te kontrolearjen foardat se in transaksje befêstigje. Troch de hjirboppe beskreaune stappen te folgjen, kinne jo in ferkearde transaksje effektyf weromdraaie en jo jild werom krije. Wy hoopje dat dizze hantlieding jo helpt te begripen hoe't jo in transaksje weromdraaie kinne as jo ea yn dizze situaasje telâne komme.