Kiel Inversigi Monon ĉe MTN

Laste ĝisdatigita je la 30-a de aŭgusto 2024 fare de Mikaelo WS

Ĉi tiu afiŝo traktas kiel inversigi monon ĉe MTN. Sendi monon al la malĝusta persono erare povas esti nekredeble frustranta, precipe se vi ne certas kiel ripari ĝin. Eĉ la plej singardaj homoj povas fari ĉi tiun eraron - foje sufiĉas rapida decido kaj unu malĝusta cifero. Se ni ne atentas bone, tio povus rezultigi perdon. En ĉi tiu gvidilo, ni montros al vi kiel inversigi poŝtelefonan montransakcion ĉe MTN Ugando uzante du simplajn metodojn.

Metodo 1: Kiel Inversigi Monon sur MTN Uzante la Inversan USSD-Kodon

Mi faris duhoran motorciklan veturon, kaj la prezo estis 50 000 ugandaj ŝilingoj. Ĉar mi rapidis, mi ne havis tempon elpreni kontantan monon, do kiam ni alvenis al mia celloko, mi demandis al la ŝoforo de la boda mono ĉu li akceptas Poŝtelefonan Monon.

Li diris jes, sed mi tiel rapidis uzi la necesejon, ke mi fine erare sendis la pagon al la malĝusta numero. Kiam la rajdanto diris, ke li ne ricevis ĝin, mi devis sendi la monon denove. Ĉi-foje, mi donis al li mian telefonon por enigi lian numeron por eviti erarojn, kaj feliĉe, ĝi funkciis. Mi tuj nuligis la eraran transakcion, kaj MTN repagis la monon post tri tagoj.

LEGU ANKAŬ: Kiel kontroli numeron ĉe MTN

Unu el la plej facilaj manieroj inversigi eraran transakcion estas uzi la funkcion Kola Reverse de MTN. Jen kiel:

1. Disku la USSD-kodonKomencu per telefonado *165*8# sur via telefono.
2. Komencu la InversigonElektu opcion 7, kiu estas “Komenci Inversigon.”
3. Elektu la TransakcionVi vidos liston de viaj tri plej lastatempaj transakcioj. Elektu tiun, kiun vi volas nuligi.
4. Konfirmu per via PIN-kodoEnigu vian MTN MoMo PIN-kodon por konfirmi la inversigon.
5. Ricevi SciigonSe la ricevanto ankoraŭ ne elprenis la monon, vi ricevos sciigon, ke la sumo estas blokita.
6. Atendu Aprobon de RicevantoLa persono, kiu ricevis la monon, estos petita aprobi la nuligon per enigo de sia PIN-kodo.
7. Ricevu Vian Monon ReenPlej bona scenaro — post kelkaj minutoj, la mono estos redonita al via konto, kaj vi ricevos konfirman mesaĝon. Plej malbona scenaro — la ricevanto ne respondas. MTN atendas 3 tagojn post kiam vi iniciatis la inversigon, poste ĝi aŭtomate resendas al vi vian monon.

Grava NotoĈi tiu metodo funkcias nur se la ricevanto konsentas pri la inversigo kaj ne retiris la monon. Se la ricevanto ne aprobas, vi devos kontakti la klientan servon de MTN por plia helpo. Vi devas fari la inversigon tuj kiam vi sendis la monon al la malĝusta persono. Prokrastoj povus malfaciligi la reakiron de la sumo.

Metodo 2: Kiel Inversigi Monon ĉe MTN Kontaktante la Klientan Servon de MTN

Se la USSD-metodo ne funkcias, aŭ se la ricevanto rifuzas aprobi la nuligon, vi povas ricevi helpon de la Klientservado de MTN. Jen kion fari:

1. Kontaktu MTN TujTuj kiam vi rimarkas, ke vi sendis monon al la malĝusta numero, kontaktu la Klientan Servon de MTN. Tempo estas decida ĉi tie, ĉar la mono povas esti reakirita nur se ĝi ne estis retirita.

• Voku: Disku 100 de via MTN-linio.
• WhatsAppSendu al ili mesaĝon ĉe 0772123100.
• Sociaj amaskomunikilojKontaktu per ilia Facebook-paĝo aŭ Twitter-uzanto.
• Retpoŝto: Sendu retpoŝton al klientservo.ug@mtn.com.

1. Transakcia DemandoLa klienta servo-agento esploros la transakcion kaj tuj frostigos la financojn ĉe la malĝusta numero.
2. Konferenca VokoMTN aranĝos vokon kun vi kaj la ricevanto por diskuti la aferon. Se interkonsento estos atingita, la nuliga procezo komenciĝos, kaj vi devus ricevi vian monon reen ene de 24 horoj.
3. Traktado de MalkonsentojSe la ricevanto rifuzas kunlabori, MTN haltigos la reakiran procezon. Tiam, vi bezonos juĝan ordonon por daŭrigi, aŭ se la telefono de la ricevanto restas malŝaltita dum tri monatoj, MTN aŭtomate repagos la monon al vi.

Metodo 3: Kiel Malfari Monon ĉe MTN Kontaktante la Personon, al kiu Vi Malĝuste Sendis la Monon Rekte

Se vi sendis monon al la malĝusta persono, unu el la plej simplaj manieroj ripari la eraron estas kontakti tiun personon rekte. Jen kiel vi povas fari tion:

1. Kontaktu nin tujTuj kiam vi rimarkas, ke vi sendis monon al la malĝusta numero, telefonu aŭ sendu tekstmesaĝon al la persono. Klarigu, ke vi sendis la monon erare kaj afable petu ilin redoni ĝin.
2. Klarigu Kiel Resendi ĜinSe la persono konsentas redoni la monon, gvidu lin/ŝin pri kiel resendi ĝin per Mobile Money. Certigu, ke li/ŝi havas vian ĝustan telefonnumeron por sendi la monon.
3. Estu ĜentilaEsti ĝentila kaj amika povas multe kontribui al konvinkado de la persono redoni la monon. Homoj kutime pli volonte helpos, se vi petas afable.
4. DaŭrigoSe la persono konsentas sed ne tuj redonas la monon, sendu al ili ĝentilan memorigilon.
5. Petu helpon se neceseSe la persono rifuzas redoni la monon aŭ ignoras vin, vi eble devos kontakti la Klientan Servon de MTN por helpo. Ili povas helpi vin provi rericevi vian monon.

Ĉi tiu metodo dependas de la volemo de la persono redoni la monon, do ĉiam estas bone esti ĝentila dum farado de via peto.

Konkludo

Por eviti ĉi tiujn problemojn, MTN Ugando konsilas al ĉiuj klientoj duoble kontroli la numeron kaj nomon de la ricevanto antaŭ ol konfirmi transakcion. Sekvante la paŝojn skizitajn supre, vi povas efike nuligi eraran transakcion kaj reakiri vian monon. Ni esperas, ke ĉi tiu gvidilo helpos vin kompreni kiel nuligi transakcion, se vi iam trovos vin en ĉi tiu situacio.